Problème après-vente annonce ebay (acheteur)
Goulaff
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Goulaff Messages postés 25 Statut Membre -
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L'Objet déjà acheté, problème après vente sur les petites annonces d'ebay.
Bonjour,
J'ai acheté samedi après midi un vélo "VTT rockrider 6.3 full option" comme dans le titre de l'annonce, mais après l'avoir essayer j'ai découvert des problèmes liés au frein a disque (présence d'huile) et aux vitesses qui n'ont pas été réglés (impossible de passer le petit plateau) et donc nécessite de grands réglage et de changement de plaquette. J'ai tenté de recontacter le vendeur pour lui expliquer il me répond qu'il a été révisé a fond et que les réglages doit être fait par moi, selon mes gouts. Dans les descriptions de l'annonce il y a écrit "rockrider 6.3 année 2010 tout suspendu". J'ai vérifié sur internet et je me suis aperçus que c'était une version de 2008. A l'achat le vendeur m'a confirmé qu'il ne disposait pas de facture du vélo et que ont lui avait offert. J'ai lu dans l'aide d'ebay qu'il était possible étant d'acheteur de faire valoir ses droits de rétractation de 7 jours. Puis-je rendre ce vélo au vendeur et me faire rembourser ?.
Merci beaucoup
Goulaff
Bonjour,
J'ai acheté samedi après midi un vélo "VTT rockrider 6.3 full option" comme dans le titre de l'annonce, mais après l'avoir essayer j'ai découvert des problèmes liés au frein a disque (présence d'huile) et aux vitesses qui n'ont pas été réglés (impossible de passer le petit plateau) et donc nécessite de grands réglage et de changement de plaquette. J'ai tenté de recontacter le vendeur pour lui expliquer il me répond qu'il a été révisé a fond et que les réglages doit être fait par moi, selon mes gouts. Dans les descriptions de l'annonce il y a écrit "rockrider 6.3 année 2010 tout suspendu". J'ai vérifié sur internet et je me suis aperçus que c'était une version de 2008. A l'achat le vendeur m'a confirmé qu'il ne disposait pas de facture du vélo et que ont lui avait offert. J'ai lu dans l'aide d'ebay qu'il était possible étant d'acheteur de faire valoir ses droits de rétractation de 7 jours. Puis-je rendre ce vélo au vendeur et me faire rembourser ?.
Merci beaucoup
Goulaff
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3 réponses
si le vendeur est un particulier, la réponse est non. Il s'agit d'une affaire privée entre deux particuliers et ne relève pas d'un droit commercial.
L'intervention d'ebay (s'il le font) ne portera qu'au niveau moral de la chose, au mieux ils supprimeront le compte de votre vendeur indélicat.
L'intervention d'ebay (s'il le font) ne portera qu'au niveau moral de la chose, au mieux ils supprimeront le compte de votre vendeur indélicat.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
"1.2 Retour de l'objet acheté :
Un vendeur particulier peut tout à fait vous autoriser à renvoyer l'objet pour échange ou remboursement mais ce n'est pas une obligation, contrairement à un vendeur professionnel qui doit offrir à ses acheteurs consommateurs un droit de rétractation, comme cela est expliqué sur la page suivante
1.3 Garanties :
Que votre vendeur soit particulier ou professionnel, il est tenu de la garantie des vices cachés. En tant qu'acheteur, vous avez droit à cette garantie quel que soit le produit acheté, qu'il soit neuf ou d'occasion. Cette garantie légale couvre tous les frais entraînés par les vices cachés. Un remboursement partiel ou total peut être obtenu, ou bien la résolution du contrat. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page suivante sur le site de la DGCCRF.
"
Au moin si le vendeur ne me reprends pas le velo il peut au moin me payer les reparations sur le velo.