Problème avec un chèque et ma banque

Bonjour,

Je me permet de vous demander votre aide par rapport à ce problème que j'ai avec ma banque. Il y a 8 jours j'ai déposé un chèque de 1 500€ sur mon compte qui a été refusé ( non endossé puis le prénom ne correspondait pas car au prénom de mon père ) . Je veux bien comprendre qu'il refuse le chèque même si nous sommes à la même banque ( mon père et moi ) et qu'ils auraient pu nous appeler pour nous demander si cela était normal.

Aujourd'hui je n'ai plus de nouvelle de mon chèque alors que j'ai été 2 fois à la banque pour savoir ou il était et jamais ils ont voulu me dire exactement ( la seule réponse a été que j'allais le recevoir par La Poste )

Pouvez-vous me dire si cela est normal et que puis-je faire ?

Merci beaucoup