Cheque Loyer perdu mais reçu par l'agence

Bonjour,
J'ai envoyer mon chèque de loyer à mon agence le 9/02/2011. Comme j'ai remarqué qu'il n'avait pas était débiter la semaine suivante, j'ai appelé l'agence pour savoir s'ils avait bien reçu le chèque. Effectivement, il est bien arrivé à destination. Cependant, aujourd'hui il n'est toujours pas débiter (nous sommes le 3/03/2011). L'agence m'a appelé dans l'après midi pour me demander si il avait était débiter. Soit disant l'agence aurait envoyé mon chèque à leur banque mais il y aurait eu un problème avec la poste. Ils m'ont dit d'attendre un peu, qu'ils me tiendrez au courant mais si le chèque n'est pas retrouvé ou encaisser, je vais devoir faire un autre chèque, et faire opposition au premier (soit 20€ pour ma banque). Comment savoir si le chèque à été perdu par la poste, ou jeter par erreur par l'agence. Et comment justifier à la banque l'opposition puisque l'agence l'a bien reçu ? Je ne sais pas trop quoi faire ? Si quelqu'un peut m'aider...
Merci d'avance.
Cordialement,
Lucie