état des lieux

Bonjour,
Nous louons actuellement un bien. La chaudière à gaz vient de tomber en panne, ce qui a occasionné des fuites d'eau. La personne qui loue nous a prévenu afin de faire intervenir un chauffagiste un vendredi soir et partait en vacances (sans laisser ses clefs à quelqu'un de confiance) le samedi après-midi (lendemain). Nous n'avons donc pas eu le temps de prendre un RDV et de faire intervenir quelqu'un en si peu de temps. D'autre part, il semblerait que l'entretien de la chaudière n'aurait pas été fait depuis deux ans au motif que la chaudière est trop vielle alors que depuis 4 ans que cette personne loue elle n'a eu aucun problème avec et aucune panne d'aucune sorte. le contrat de location date de 2007. Il stipule que l'entretien doit être fait régulièrement mais ne donne pas de laps de temps contrairement j'imagine aux contrats rédigés après le 12 juin 2009 (nouvelle loi sur l'entretien des chaudières à gaz). Pouvons-nous tout de même exiger de voir les attestations d'entretien annuelle ou pas ? et que faire en cas de panne grave de cette chaudière.
Merci d'avance pour vos réponses.