Crous : Baisse d'échelon

Bonjour à tous,

Voilà j'ai reçu aujourd'hui ma notification de bourse définitive, et elle est à échelon 1 (1500€) alors que sur la provisoire j'étais en échelon 6 (3500€), en voici la raison :

J'étais allé au Crous pour leur donner mon certificat de scolarité, mais ils m'ont demandé un exemplaire des revenus de mes parents pour 2009, or, dans la conditionnelle on m'avait demandé celle de 2008. (mes parents ont beaucoup moins gagné en 2008 qu'en 2009 donc)

Je voulais savoir pourquoi ils m'ont demandé encore un avis d'imposition (aucun changement de situation), alors que tout avait déjà été donné auparavant, ne manquait plus que le certificat? Quels sont mes recours ?

Merci pour vos réponses