CONFLIT AVEC CARDIF ASS VIE

Bonjour,
Mon mari a souscri une assurance vie à mon profit, et au profit de ses 3 enfants auprès de CARDIF. Il est décédé depuis 2 ans 1/2. la direction régionale de CARDIF prétend n'avoir jamais reçu l'acte de décès et le courrier l'accompagnant ,mais ils répondent à ce fameux courrier qu'ils n'auraient jamais reçu en nous indiquant la marche à suivre . ils veulent nous faire supporter une baisse importante due aux interets débiteurs sur 1 année, et prendre en compte le décès de mon mari 1 an après sa véritable date de décès. Depuis 2 ans 1/2 cette assurance est bloquée. je n'ai rien perçu depuis cette date et suis dans une situation fiancière très délicate.
MERCI DE ME DONNER VOS CONSEILS

1 réponse

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  1. Bsr; Avez vous envoyé le courrier en LRAR avec l original du contrat,une photocopie de votre carte d identité(recto,verso) etc ?
    Cordialement
    1. toutes les pieces ont été adresseés par le courtier en assurances auprès de la direcction régionale de CARDIF à GRENOBLE
    2. Bonjour,
      Le courtier,il dort!!!! LRAR de mise en demeure et voir avec le tribunal de votre commune pour exposé l affaire....Car tout dépend de la somme à récupérer !!! -4000euros ; tribunal de proximité (gratuit)Réclamer lui l avis du recommandé.....Vous pouvez aussi intervenir avec Cardif de Paris....4, rue des Fréres Caudron 92858 Rueil Malmaison cedex
    3. Recevez vous toujours, tout les trimestres la situation de votre contrat ?SVP comme cela devrais étre ou annuellement