Assurance integrale et pas de reponse

Attention, Protect Intégral de chez SFR ne sert a rien, sauf si vous pouvez attendre entre 2 et 5 semaines pour avoir un accord de remboursement en cas de casse ou une réparation.... C'est un peu comme si vous preniez une assurance tout rique pour une voiture familiale et haut de gamme, et qu'une fois en panne de votre véhicule 7 places avec femme et enfants + bagages, on vous propose une voiturette sans permis en attendant 5 semaine de délais pour que l'expert se prononce...
D'une part chez SFR on vous explique que c'est a vous de faire les demarches aupres d'une société tiers (alors que c'est SFR qui vous incite a souscrire et encaisse le 10 €/mois !). D'autre part, dans le laps de temps qu'il leur faut pour se prononcer sur la réparation, personne ne vous remplace votre téléphone à l'identique !!
Bien sur chez SFR, on vous ranconte qu'il vous faut aller en boutique SFR et que c'est là-bas que vous pourrez quemander un téléphone de "dépannage". Faut-il encore qu'elle l'accepte (SFR ne peut rien demander aux boutiques SFR...) et surtout, c'est un téléphone plus que basique qui vous sera proposé...
Ainsi, dans le contrat qui prévoit un téléphone "de remplacement", il faut comprendre que c'est une fois votre telephone expertisé (donc 5 semaines de délai), et non pas un depannage en attendant la réparation...
Et que faire d'un simple téléphone quand vous vous servez par exemple de votre Iphone pour la gestion de vos rendez vous...
Comme si on sosucrivait une assurance intégrale pour un téléphone basique...
Et il faut avoir à l'esprit qu'ils n'ont aucun délai contractuel a répondre ou réparer... Bref, à leur bon ou mauvais vouloir.
Et pour se justifier, on nous explique qu'il a beaucoup de sinistres a traiter !! Pitié, n'en jettez plus ! Ou plutôt jettez cette assurance qui est une tromperie du consommateur !