Virement en ligne externe entre deux banques

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 BigStop -
Bonjour,
je suis client au Crédit Agricole Nord Est et j'ai effectué un virement en Ligne vers un client de Crédit Mutuel de Bourgogne depuis le Lundi passé donc une semaine. A ce jour, la personne à qui j'ai fait le virement m'annoce qu'il n'a rien reçu. A chaque fois que je me présente devant une personne du CA, j'ai une version différente :
1 C'était à moi de contacter le Crédit Mutuel ( ce que j'ai fait mais on m'a dit que c'était pas à moi de faire la démarche mais plutôt à ma banque. Quand je reviens dire ça à ma banque, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire même de banque à banque. En attendant, j'ai été bien débité de 180 euros et pas moyen d'avoir une trace.
2 Ils me disent de porter plainte car seule la police pourra demander un e trace de l'argent au Crédit Mutuel mais dans ils sont bien gentils mais je porte plainte contre qui vu que je ne sais pas où se trouve l'argent dans les comptes du Crédit Mutuel ou le compte de la personne à qui j'ai fait le virememnt et qui me dit qu'il n'a rien reçu.
Merci de vos réponses et vive les banques qui travaillent avec notre argent et qui nous envoient ballader sous prétexte qu'elles ne sont pas responsables des opérations faites en ligne. A quoi bon alors de nous proposer un service genre Crédit Agricole en Ligne

3 réponses

"Ils me disent de porter plainte car seule la police pourra demander une trace de l'argent "

Incroyable !...
Oui, c'est à se rouler par terre.
Non. Cela dépend. Moi aussi j’ai été opéré des amygdales
C'est tout de même incroyable de ne pouvoir (vouloir) renseigner un client sur une chose aussi banale ! Insistez et gueulez un coup, c'est au CA d'intervenir auprès du Ct Mut.
j'ai le meme souci avec le crédit agricole j'ai toujours pas reçu un virement qui a était fait vendredi par mon employeur qui est au cic et ils sont dans l'impossibilité de me renseigner sur ou est passé le virement entre temps parsque j'ai l'email qui a été envoyé a mon employeur qui confirmait le virement
bonjour a tous vous me faite bien peur avec vos histoires de virement car jattend moi aussi mon salaire par virement mon employeur m'a di que je recevré le virement le soir meme de l'envoi a savoir hier soir et je n'ai actuellement rien reçu je vous tiens au courant
attendez lundi car les transferts ne bouge pas le week-end!
là, vous répondez à une question posée il y a plus d'un mois (4 amrs) .
........espérons qu'il ne devra pas encore attendre un WE.
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