Probleme virement

Bonjour, ayant fait une demande de virement de la matmut sur mon compte bnp depuis le 14/10/2010 ce virement a ete fait selon la matmut le 27/10/2010 lettre de confirmation m'a ete adressel n'a toujours pas ete credite sur mon compte le 04/ 10(ce que je trouve anormal ) a l'agence il mon d'abord dit que ce serait fait dans les 48h puis 7 jours et enfin 10 jours a qui profite les interets je doute fort de l'honneteté de cette entreprise; de plus voulant un cheque de banque,je n'ai non plus pas de réponse sur le délai pour l'avoir.