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Devis payant

voiture -  
 bulou -
Bonjour,
j'ai amené ma voiture au garage peugeot hier pour faire le dignostic et me proposer un devis j'ai laissé la voiture et les clés et la soirée j'ai réçu un émail dedans un devis
Ce dernier étant trop trop cher j'ai téléphoné aujourd'hui s'ils sont ouvert entre 12h00 et 14h00 pour récupérer ma voiture .
ils m'ont dis il faut regler 90 € pour le temps perdu hier par le technicien afin de vous préparer le devis.
je comprends rien du tout est ce que un devis est payant surtout chez une grosse boite comme peugeot ?
A qui je dois m'adresser pour éviter que je fasse le tete avec eux ..... car pour moi un devis c'est gratuit
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4 réponses

Réponse 1 / 4
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 754
 
Bonjour,

L'information de devis payant doit être affichée, bien en vue afin que le client en prenne connaissance avant de le demander.

L'absence de cette information ou l'impossibilité de la voir est opposable à la demande de paiement.
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