Gel du credit immobilier

Bonjour,
je vais dans un mois me retrouver dans une situation problèmatique, car mes locataires quittent les lieux que je loue, je rembourse encore la rente de cette même maison et règle un loyer en parallele, j'ai contracté 2 prets et souhaiterai faire une demande de gel du credit immobilier, en attendant de vendre mon bien .
je suis à la caisse d'epargne, à qui dois je adresser ma demande?
combien de temps peut durer un gel?
merci