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1 réponse
Bonjour,
La solution est sur la facture annuelle que vous avez reçue par courrier, ou qui est disponible sur votre espace client EDF sur internet (si vous aviez choisi la facture électronique).
Tous les mois, EDF vous prélevait 138 € par mois. Ces 138 € étaient basés sur une estimation de votre consommation, faite à partir de votre consommation de l'année dernière, ou à partir des éléments que vous aviez donnés à EDF lors de votre emménagement (surface du logement, appareils électriques, etc.)
EDF pensait donc que vous alliez consommer en gros 138 x 10 = 1380 € à l'année.
Mais, lors du relevé de compteur, EDF s'est aperçu que vous avez consommé plus que prévu. Peut-être avez vous chauffé plus que prévu (hiver froid) ?
Donc EDF vous prélève le restant de votre consommation de l'année.
Dans les mois qui viennent EDF va réajuster ses mensualités pour que vous n'ayez plus de mauvaise surprise du même genre l'année prochaine...
La solution est sur la facture annuelle que vous avez reçue par courrier, ou qui est disponible sur votre espace client EDF sur internet (si vous aviez choisi la facture électronique).
Tous les mois, EDF vous prélevait 138 € par mois. Ces 138 € étaient basés sur une estimation de votre consommation, faite à partir de votre consommation de l'année dernière, ou à partir des éléments que vous aviez donnés à EDF lors de votre emménagement (surface du logement, appareils électriques, etc.)
EDF pensait donc que vous alliez consommer en gros 138 x 10 = 1380 € à l'année.
Mais, lors du relevé de compteur, EDF s'est aperçu que vous avez consommé plus que prévu. Peut-être avez vous chauffé plus que prévu (hiver froid) ?
Donc EDF vous prélève le restant de votre consommation de l'année.
Dans les mois qui viennent EDF va réajuster ses mensualités pour que vous n'ayez plus de mauvaise surprise du même genre l'année prochaine...
La législation juridique et financière évolue en permanence...