Annulation installationpanneau photovoltaique
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panneausol
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Bonjour
En janvier nous avons été sollicité par un commercial pour une installation de panneaux photovoltaique. ce projet nous a emballé, mais nous ne voulions pas nous engagé le meme jour. le commercial nous conseil tout de meme de preparer l offre de pret, avec les documents qui vont avec, et nous a donc fait une "simulation de rendement" en nous précisant que cela ne nous engageait pas. nous n avons d ailleurs pas versé d accompte, juste laisser les documents au cas ou.(rib, copie bulletin de salaire etc...) en nous disant que de toute facon il fallait attendre l autorisation de la mairie, de ERDF etc, et que l on avait le temps de changer d avis.Entre temps nous avons eu la visite de l ingenieur, et nous lui avons précisez que nous etions encore en attente d autres information sur le fiancement etc avant de programmer les travaux. sur ce, pas de nouvelle pendant plusieurs semaines, jusqu au jour ou les installateurs se pointent sans nous prévenir!! nous avons donc refuser qu ils travaillent, en leur expliquant nos attentes, ils sont donc reparti. le responsable nous appelle, mécontent,nous disant que nous avions forcement eu une date d installation, en clair nous etions des menteurs!!! suite a cela nous avons envoyé un recommandé pour annuler le projet!! A ce jour on nous reclame 30% soit 6650€ pour annulation hors delai. Pour eux la simulation de rendement fait office de bon de commande! est ce légal??? un bon de commande ne contient il pas de bordereau de retractation??(seul l offre de pret en contenait un) ainsi que les engagement de part et d autre?? suivi d un versement d acompte???
Nous sommes béas face a tout cela!! sont il en droit de nous réclamer cette somme??
Merci pour vos conseils.
En janvier nous avons été sollicité par un commercial pour une installation de panneaux photovoltaique. ce projet nous a emballé, mais nous ne voulions pas nous engagé le meme jour. le commercial nous conseil tout de meme de preparer l offre de pret, avec les documents qui vont avec, et nous a donc fait une "simulation de rendement" en nous précisant que cela ne nous engageait pas. nous n avons d ailleurs pas versé d accompte, juste laisser les documents au cas ou.(rib, copie bulletin de salaire etc...) en nous disant que de toute facon il fallait attendre l autorisation de la mairie, de ERDF etc, et que l on avait le temps de changer d avis.Entre temps nous avons eu la visite de l ingenieur, et nous lui avons précisez que nous etions encore en attente d autres information sur le fiancement etc avant de programmer les travaux. sur ce, pas de nouvelle pendant plusieurs semaines, jusqu au jour ou les installateurs se pointent sans nous prévenir!! nous avons donc refuser qu ils travaillent, en leur expliquant nos attentes, ils sont donc reparti. le responsable nous appelle, mécontent,nous disant que nous avions forcement eu une date d installation, en clair nous etions des menteurs!!! suite a cela nous avons envoyé un recommandé pour annuler le projet!! A ce jour on nous reclame 30% soit 6650€ pour annulation hors delai. Pour eux la simulation de rendement fait office de bon de commande! est ce légal??? un bon de commande ne contient il pas de bordereau de retractation??(seul l offre de pret en contenait un) ainsi que les engagement de part et d autre?? suivi d un versement d acompte???
Nous sommes béas face a tout cela!! sont il en droit de nous réclamer cette somme??
Merci pour vos conseils.
A voir également:
- Modèle lettre de rétractation panneau photovoltaïque
- Modèle lettre de procuration - Accueil - Modèles de lettres vie pratique
- Modele lettre de candidature - Guide
- Modèle de décharge - Accueil - Modèles de lettres Patrimoine
- Modele lettre demande d'annulation de majoration - Guide
- Modèle de lettre pour relater des faits - Guide
4 réponses
pour moi ce n'est pas un bon de commande mais pour confirmation vous pouvez aller voir un avocat (gratuit) à la mairie de votre ville ...
Bonjour,
je suis dans le meme cas que panneausol "même demarche du commercial signature au domicile cela ne vous engage a rien pas de nouvelle et 2 mois apres dossier accorde envoie en AR on pose", sauf que moi je suis allée plus loin de peur qu'il me reclame 30% de la somme, j'ai fais poser les penneaux aujourd'hui j'ai tres peu car, je suis endetée a 33% avant la vente " credit pour panneaux 245.84€ somme que je ne peu honnorer". Je voudrai faire une action en justice pour l'annuler la vente par-ce-que l'auto financement qu'il pretend dir n'en sera pas un. Si quelqu'un peu m'aider je vous remerci d'avance.
je suis dans le meme cas que panneausol "même demarche du commercial signature au domicile cela ne vous engage a rien pas de nouvelle et 2 mois apres dossier accorde envoie en AR on pose", sauf que moi je suis allée plus loin de peur qu'il me reclame 30% de la somme, j'ai fais poser les penneaux aujourd'hui j'ai tres peu car, je suis endetée a 33% avant la vente " credit pour panneaux 245.84€ somme que je ne peu honnorer". Je voudrai faire une action en justice pour l'annuler la vente par-ce-que l'auto financement qu'il pretend dir n'en sera pas un. Si quelqu'un peu m'aider je vous remerci d'avance.
il faut bien etudier votre document
normalement simulation n'est pas engagement ou alors vous avez mal regardez en signant et il y avait des petites lignes ...
les entreprises font le forcing avec ca pour se remplir les poches !
et vider les notres!
contactez une assoc de consomateurs ..et ne donnez aucun argent.
normalement simulation n'est pas engagement ou alors vous avez mal regardez en signant et il y avait des petites lignes ...
les entreprises font le forcing avec ca pour se remplir les poches !
et vider les notres!
contactez une assoc de consomateurs ..et ne donnez aucun argent.
Merci de votre réponse.
Nous avons effectivement bien épluché le doc , il décrit:
*Les caracteristiques de la maison
*le nombre de panneau et leur rendement
*Notre adresse et la leur
Pas de délai de livraison , pas de texte expliquant les démarches de rétractattion, ni rien qui stipule que ce doc est un bon de commande.Nous sommes juste en possession de ce doc+une offre de crédit.
Ils nous menace de donner notre dossier a leur service juridique et nous disent que l on sera cnvoqué par le tribunal si nous ne reglons pas les 6650€
en bas en tout petit:
"documents non contractuel: ces informations sont fournies a titre indicatif: exemplaires clients -jaune:exemplaire rose :vendeur. SAS au capitale de 40 000 € RCS....NII FR....."
J avais demander une copie de ce soit disant bon de commande, et ce qui nous etonne, c'est que le document reçu est rose, il ressemble bien a l exemplaire vendeur.
Nous avons effectivement bien épluché le doc , il décrit:
*Les caracteristiques de la maison
*le nombre de panneau et leur rendement
*Notre adresse et la leur
Pas de délai de livraison , pas de texte expliquant les démarches de rétractattion, ni rien qui stipule que ce doc est un bon de commande.Nous sommes juste en possession de ce doc+une offre de crédit.
Ils nous menace de donner notre dossier a leur service juridique et nous disent que l on sera cnvoqué par le tribunal si nous ne reglons pas les 6650€
en bas en tout petit:
"documents non contractuel: ces informations sont fournies a titre indicatif: exemplaires clients -jaune:exemplaire rose :vendeur. SAS au capitale de 40 000 € RCS....NII FR....."
J avais demander une copie de ce soit disant bon de commande, et ce qui nous etonne, c'est que le document reçu est rose, il ressemble bien a l exemplaire vendeur.
Bonjour
J'ai le même problème que vous, mais pas au même stade.
J'ai signé avec le commercial le 6 août, 15jours après visite d'un technicien (15 mn pour regarder les compteurs et mesurer le toit ) Depuis plus rien. Vendredi dernier coup de fil d'un technicien : vous allez être content on vient poser les panneaux le 19 !
Moi aussi j'ai cru que je n'étais pas engagé, qu'ils devaient faire une étude personnalisée et qu'après on pouvait tout arrêter. J'étais persuadé que ça n'aboutirait pas le toit étant exposé est-ouest ! Mais je me suis dit : pourquoi pas.
J'ai signé pour 22950€ avec un crédit à la SOFEMO dont on retrouve souvent le nom dans des forums de photovoltaïque.
Je viens de prendre rendez-vous avec une association de consommateurs, je vais alerter la DGCRF ( il paraît qu'ils n'aiment pas du tout) car j'ai pas l'intention de payer.
Je voulais savoir où vous en étiez, si vous aviez des conseils.... etc.
Merci d'avance
J'ai le même problème que vous, mais pas au même stade.
J'ai signé avec le commercial le 6 août, 15jours après visite d'un technicien (15 mn pour regarder les compteurs et mesurer le toit ) Depuis plus rien. Vendredi dernier coup de fil d'un technicien : vous allez être content on vient poser les panneaux le 19 !
Moi aussi j'ai cru que je n'étais pas engagé, qu'ils devaient faire une étude personnalisée et qu'après on pouvait tout arrêter. J'étais persuadé que ça n'aboutirait pas le toit étant exposé est-ouest ! Mais je me suis dit : pourquoi pas.
J'ai signé pour 22950€ avec un crédit à la SOFEMO dont on retrouve souvent le nom dans des forums de photovoltaïque.
Je viens de prendre rendez-vous avec une association de consommateurs, je vais alerter la DGCRF ( il paraît qu'ils n'aiment pas du tout) car j'ai pas l'intention de payer.
Je voulais savoir où vous en étiez, si vous aviez des conseils.... etc.
Merci d'avance
Bonjour
Alors pour nous, nous avons reçu un courrier d un avocat de paris, bien connu des médias, nous disant de payer , les 30% , nous menaçant d'une convocation de tribunal etc..et....en copie, le fameux bon de commande, que nous n avons pas en notre possession, et dont nous n'avons aucun souvenir d avoir signé,ni vu d'ailleurs, puisque nous étions sur nos gardes par rapport a un quelconque engagement, curieux non? le vendeur l avait il glissé sous la simulation de rendement???..
A la lecture du courrier de l avocat, je trouve que ca n'est pas le "jargon" d un homme de droit, que logiquement, ca n'est pas l avocat qui réclame l argent habituellement, mais un huissier, enfin cette lettre me semble louche, en même temps ca n'est pas compliqué de copier un 'entête quelconque , Je décide alors de ne pas donner suite, c'etait en juin, et depuis je n ai aucune nouvelle de qui que ce soit.
Au cas ou, nous avons, je pense des arguments pour nous défendre, tel qu une tricherie sur la date, puisque le vendeur avait anti daté le projet , pour sois disant bénéficier du prix de revente actuel, du manque de serieux dans la communcation, puisque les poseurs ont débarqué sans rendez vous, de la mauvaise foi de l entreprise. que du coup meme la simulation de rendement ne correspondait plus etc..
On aurait du se mefier, car autant le représentant nous disait que de toute facon, pas sur que l EDF et la mairie acceptent, que c'etait fonction de la situation qui restait encore a etudier etc, autant une secretaire de l entreprise au téléphone a été surprise quand je lui est dit tout cela en me disant,"bah, c'est toujours accepté par l EDF, au contraire"!
Vraiment des requins!!!
Alors pour nous, nous avons reçu un courrier d un avocat de paris, bien connu des médias, nous disant de payer , les 30% , nous menaçant d'une convocation de tribunal etc..et....en copie, le fameux bon de commande, que nous n avons pas en notre possession, et dont nous n'avons aucun souvenir d avoir signé,ni vu d'ailleurs, puisque nous étions sur nos gardes par rapport a un quelconque engagement, curieux non? le vendeur l avait il glissé sous la simulation de rendement???..
A la lecture du courrier de l avocat, je trouve que ca n'est pas le "jargon" d un homme de droit, que logiquement, ca n'est pas l avocat qui réclame l argent habituellement, mais un huissier, enfin cette lettre me semble louche, en même temps ca n'est pas compliqué de copier un 'entête quelconque , Je décide alors de ne pas donner suite, c'etait en juin, et depuis je n ai aucune nouvelle de qui que ce soit.
Au cas ou, nous avons, je pense des arguments pour nous défendre, tel qu une tricherie sur la date, puisque le vendeur avait anti daté le projet , pour sois disant bénéficier du prix de revente actuel, du manque de serieux dans la communcation, puisque les poseurs ont débarqué sans rendez vous, de la mauvaise foi de l entreprise. que du coup meme la simulation de rendement ne correspondait plus etc..
On aurait du se mefier, car autant le représentant nous disait que de toute facon, pas sur que l EDF et la mairie acceptent, que c'etait fonction de la situation qui restait encore a etudier etc, autant une secretaire de l entreprise au téléphone a été surprise quand je lui est dit tout cela en me disant,"bah, c'est toujours accepté par l EDF, au contraire"!
Vraiment des requins!!!
La législation juridique et financière évolue en permanence...