problème avec un site de vente

Question

Bonjour , 

J'aimerais trouver réponse à une question que je me pose.. En effet j'ai passer une commande via internet et cela fait déjà plus d'un mois que je n'ai toujours rien reçu, sur mon compte bancaire l'argent à bien été prélevé et quand je tente de contacter ce marchand, celui ci ne donne pas de suite ! 

Quel sont mes droits ? Que puis je faire ? Car je trouve cela honteux.. 

Merci d'avance..

BG · Answer

si vous avez acheté sur ebay vous pouvez déclarer un litige et le site se charge de relancer le vendeur

Michel · Answer

Bonjour , 

Non il ne sagit pas de ebay , c'est sur pixmania mais un marchand partenaire. J'ai réussi a avoir une réponse de leurs part, cependant sa m'avance a rien , ils me disent que le colis a été livré le 17/03 , je vais aller voir ce matin a la poste ce qu'il vont me dire!

Problème avec un site de vente

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