Rétractation suite promesse de vente

Bonjour,

J'ai signé une promesse de vente via une agence immobilière pour la vente de mon pavillon. Les acheteurs ont signifié par téléphone à mon agent immobilier, le lendemain de la signature de la promesse, leur désir de se rétracter. 8 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu personnellement de lettre du vendeur m'informant de sa rétractation. Mon agent immobilier m'a informé qu'il avait reçu un courrier mais je n'ai reçu aucune copie de la lettre.
Est ce normal ?
si non, que puis légalement faire pour obtenir réparation ?

Je vous remercie pour vos réponses.