Atteinte à la vie privée

Bonjour,
j'ai souscrit un crédit à la consommation fin juin auprès d'un organisme de crédit, mon salaire n'a pas été viré le 3 écoulé comme à l'habitude sur mon compte bancaire mais le 5. La banque ayant rejetée le prélèvement n'ayant pas d'autorisation de facilités de caisse, l'organisme s'est mis en quête de rechercher les coordonnées de mes parents pour leur signifier ce seul & unique manquement...ayant 47 ans, donc largement majeur & vacciné, ont ils droit sachant que je n'ai jamais eu aucun problème bancaire, ni retard de paiement de quoi que ce soit, de se mettre en quête d'en alerter mes proches???????????????????merci de votre prompte réponse, sincères salutations.