Bon au porteur predicis arnaque ou non ?

Bonjour,
J’ai un souci pour encaisser un bon que mon grand père m’a donné avant son décès. C’est un titre de capitalisation au porteur PREDICIS (PREDICA) souscrit en novembre 2001, de 1000 € pour une durée de 8 ans. Je devrais donc, aujourd’hui, percevoir la somme de 1213 € (si dépôt en nominatif).
Dans un premier temps, je ne sais pas si mon grand père a souscrit ce bon en anonyme ou non. Comment puis-je le savoir ? Il n’y a pas de nom sur ce bon mais que des numéros (n° souscr., n° du titre).
Mes parents ont déposé, après la date d’échéance, 4 bons identiques. Ils ont perdu 1200 € sur les 4 soit 300 € pour chaque bon. La question en nominatif ou anonyme ne leur a pas été posée.
Il y a 15 jours, je suis allée à ma banque pour déposer ce bon (banque qui n’est pas la banque d’origine du bon au porteur). On m’a demandé si je voulais l’encaisser en nominatif (récupération de la totalité + les intérêts) ou en anonyme (perte d’argent sur la valeur de dépôt initiale). J’ai bien sur choisi en nominatif.
Hier, ma banque me téléphone pour me dire que je n’ai pas le choix que de déposer ce bon en anonyme car PREDICA a répondu que ce n’était pas moi qui avait souscrit ce bon en 2001. Mon banquier ne comprend pas du tout leur réponse et moi non plus d’ailleurs. J’ai demandé à récupérer ce bon afin de me renseigner avant.
Si quelqu’un a des informations complémentaires, je suis preneuse et merci à vous.
Franchement, c’est une véritable arnaque ces bons car en retrait anonyme, c'est moins 2 % tous les ans. D'ici quelques années il ne vaudra plus rien.