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4 réponses
Bonsoir,
Voici les dates vendredi 8 janvier premiére commande, que je decide de resillér
envoyer la retraction le 15janvier
La firme l'a recu ce jour donc le 18 janvier,
eux disent que le délai est passé, donc je dois payer 10% de la somme de la commande, j'ai la preuve que cela bien était envoyer le 15 par la poste.
MERCI
Voici les dates vendredi 8 janvier premiére commande, que je decide de resillér
envoyer la retraction le 15janvier
La firme l'a recu ce jour donc le 18 janvier,
eux disent que le délai est passé, donc je dois payer 10% de la somme de la commande, j'ai la preuve que cela bien était envoyer le 15 par la poste.
MERCI
D'abord êtes-vous sûr qu'il y avait un délai de rétractation ?
Vous ne nous dites pas quel était le type de contrat.
Le délai de rétractation, par exemple, n'est ouvert pour toutes les commandes à distance qu’à compter de la réception de la marchandise (article L 121-20 du Code de la consommation)
S’agit-il alors d’un délai purement contractuel ?.
Quel est dans ce cas la formulation de cette clause ?.
Ce qui me surprend est le fait que vous parliez pour ce délai de jours ouvrables alors que les délais légaux sont exprimés selon le Code de procédure civile en jours calendaires francs.
Merci pour des éclaircissements.
Vous ne nous dites pas quel était le type de contrat.
Le délai de rétractation, par exemple, n'est ouvert pour toutes les commandes à distance qu’à compter de la réception de la marchandise (article L 121-20 du Code de la consommation)
S’agit-il alors d’un délai purement contractuel ?.
Quel est dans ce cas la formulation de cette clause ?.
Ce qui me surprend est le fait que vous parliez pour ce délai de jours ouvrables alors que les délais légaux sont exprimés selon le Code de procédure civile en jours calendaires francs.
Merci pour des éclaircissements.
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