Changement de mandat de vente

Bonjour,
Le 9 septembre 2009, j'ai mis un appartement en vente avec un mandat exclusif afin de mettre toutes les chances de mon coté pour la vente de ce bien.
Depuis cette date l'agence n'a fait visité le bien qu'une seule fois, donc la semaine dernière j'ai envoyé un recommandé AR pour changer d'un mandat exclusif vers un mandat simple.
L'agence m'a contacté en me disant que puisque je changé de formule qu'elle allait moins s'occuper de cette vente, en a t-elle le droit ? merci de me dire ce que je peux faire.
Cordialement