Etats des lieux fait par le locataire!

Bonjour,

Nous vivons au japon depuis une annee.
Nous sommes proprietaire d'un appartement meuble que nous avons mit en location dans une agence.
Nous venons de constater qu'entre l'etats des lieux d'entree d'un locataire et l'etat des lieux d'entree du second locataire, certaine prises avaient ete cassee. (l'agence ne nous a pas envoye l'etat des lieux de sortie du premier locataire, mais rien n'a ete deduit de sa caution).
le nouveau locataire nous demande de payer les frais de remplacement des prises.

l'agence ne nous ayant jamais fait parvenir l'etat des lieux de sortie du premier locataire, et n'ayant rien retenu sur sa caution!, qui doit payer dans ces cas la?


Nous souhaitons reclamer l'etat des lieux de sortie de ce premier locataire, si les prises cassees ne sont pas stipulees dessus, qui doit payer?

Je dois vous preciser, que ce sont les nouveaux locataires eux meme qui ont fait ,seul, leur etat des lieux d'entree (au 1er octobre de cette annee), en ayant comme comparaison l'etat des lieux de sortie de la premiere locataire!!!!
Quel recours avons nous du fait que c'est normalement le travail de l'agence de faire les etats des lieux, d'autant que nous payons des frais pour cela!

Un dernier point: du fait que c'est un appartement meuble, nous avons laisse les meubles, de la vaisselle, du mobilier de jardin, etc....
Nous avions effectue un inventaire.
malgre les changements de locataires, nous n'avons jamais recu de mise a jour de l'inventaire.
Il apparait aujourd'hui qu' apres le passage de plusieurs locataires certains elements sont manquant.
Ne disposant d'aucune mise a jour des inventaires de l'agence, quelles sont nos possiblites d'action.

En vous remerciant d'avance pour votre aide.
Mr et Mme Lachat