Gros souci assurance en ligne
dvivi
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dvivi -
dvivi -
Bonjour,
J'ai un gros souci avec eca assurance, l'année dernière je cherchais une assurance ,ayant déménager dans un autre appartement. J'ai fait la demande en ligne, j'ai payé sur internet une mensualité , ne pouvant pas imprimer? j'ai reçu les docs à la maison, cependant entre temps , mon assurance habitation de l'ancien appartement m'annonce que j'étais toujours assuré chez eux car je n'ai pas averti malgré un déménagement je n'ai pas averti à temps.
C'est pourquoi j'ai décidé de ne pas envoyé les documents à eca, ils n'ont reçu aucun document signé.
De plus le contrat je les mis au nom de mon conjoint.
Cette année j'ai eu le temps de changer d'assurance habitation, j'ai imprimé et envoyé les docs signés le jour même, cette fois ci à mon nom sauf pour l'autorisation de prélèvement qui est toujours au nom de mon conjoint.
Eca assurance en a profité pour utiliser l'autorisation de prélèvement à l'ancien contrat, ils ont voulu prélever sur son compte 183 euros, ça a été rejeté car ce compte on l'utilise peu.
Evidemment je tel à eca, pour leur demander pourquoi qu'il y a un contrat au nom de mon conjoint car je n'ai aucun souvenir, après une brève explication de eca, j'ai compris.
Cependant ce que je ne comprends pas c'est qu'ils ont ramenés le contrat de l'année dernière à cette année, il y a anguille sous roches.
Ils ont profité de l'autorisation de prélèvement signé sur mon contrat pour prélever une somme importante.
En ont ils le droit, surtout que mon conjoint n'a rien signé ils ne peuvent pas l'exiger une somme si il n'a pas accepté le contrat.
Dans ces cas là, on peut usurper l'identité d'autre personne. Même si c'est de ma faute j'en prendrais la responsabilité
J'ai un gros souci avec eca assurance, l'année dernière je cherchais une assurance ,ayant déménager dans un autre appartement. J'ai fait la demande en ligne, j'ai payé sur internet une mensualité , ne pouvant pas imprimer? j'ai reçu les docs à la maison, cependant entre temps , mon assurance habitation de l'ancien appartement m'annonce que j'étais toujours assuré chez eux car je n'ai pas averti malgré un déménagement je n'ai pas averti à temps.
C'est pourquoi j'ai décidé de ne pas envoyé les documents à eca, ils n'ont reçu aucun document signé.
De plus le contrat je les mis au nom de mon conjoint.
Cette année j'ai eu le temps de changer d'assurance habitation, j'ai imprimé et envoyé les docs signés le jour même, cette fois ci à mon nom sauf pour l'autorisation de prélèvement qui est toujours au nom de mon conjoint.
Eca assurance en a profité pour utiliser l'autorisation de prélèvement à l'ancien contrat, ils ont voulu prélever sur son compte 183 euros, ça a été rejeté car ce compte on l'utilise peu.
Evidemment je tel à eca, pour leur demander pourquoi qu'il y a un contrat au nom de mon conjoint car je n'ai aucun souvenir, après une brève explication de eca, j'ai compris.
Cependant ce que je ne comprends pas c'est qu'ils ont ramenés le contrat de l'année dernière à cette année, il y a anguille sous roches.
Ils ont profité de l'autorisation de prélèvement signé sur mon contrat pour prélever une somme importante.
En ont ils le droit, surtout que mon conjoint n'a rien signé ils ne peuvent pas l'exiger une somme si il n'a pas accepté le contrat.
Dans ces cas là, on peut usurper l'identité d'autre personne. Même si c'est de ma faute j'en prendrais la responsabilité
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