Erreur de la banque qui ne rembourse pas

angy10 -  
 Germain -
Bonjour, j'ai acheté un téléviseur à boulanger pour la somme de 890€. Je devais envoyer le chèque à leur banque (banque accor), ce que j'ai fait. Cependant, cette banque a encaissé mon chèque de 890€ et a en plus prélevé 890€ sur mon compte. Ce qui fait qu'ils ont prélevé au total 1780€. Je les ai appelé, pendant plus de deux mois pour demander un remboursement de 890€ assez rapidement (à cause du découvert). Ceux ci m'ont remboursé au bout de trois mois la somme de 800€ mais concernant les 90€ qu'il manque, ils ne veulent rien entendre.
Je ne sais pas quoi faire, ils ne veulent pas me rembourser en intégralité.
Que pourrais-je faire?
Merci

3 réponses

Dansemacabre Messages postés 2219 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   712
 
Portez plainte, comme ça vous pourrez également demander au tribunal des indemnités pour les problèmes que leur erreur vous a occasionnés.

Indique le leur avant, cela les incitera peut être à faire un "geste".
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angy10
 
Oui j'y ai pensé aussi. Dois-je aller porter plainte à la police?
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Germain
 
Porter plainte pour 90€, non...
Adressez-vous à un organisme comme l'AFUB ([www.afub.org])
Un courrier de cet organisme à la banque prêteuse et tout devrait rentrer dans l'ordre.
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