La banque demande des nouveaux papiers

Bonjour,
Après l'accord de mon crédit par ma banque, la période des 11 jours, … je commence mes travaux et fais un premier chèque, mais surprise pas d'argent sur le compte la banque prétextant qu'il faut lui fournir un nouveau papier qui n'a jamais été demandé.
On t-ils le droit de faire des choses pareille ?
Moi je me retrouve à découvert, et obligé de stopper mes travaux provisoirement le temps de fournir ce qu'ils demande. Ça va prendre un bon mois.
Merci de me répondre