Probleme avec free
jacquot.pi
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jacquot.pi Messages postés 2 Statut Membre -
jacquot.pi Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,, et merci de prendre le temps de me lire.je vous expose mon probleme
j'ai résilié mon abonnement internet free depuis plus d'un an,et et j ai renvoyer mon modem en recommander dans les temps demander dans le contra.
J'ai donc recu recement un lettre me demandant le reglement du modem soit la somme de 190€. J'ai téléphoné à FREE, . J'ai tout envoyé en recommandé avec accusé de réception. J'essaie à maintes reprises d'avoir leurs services, mais personne ne peut me renseigner. J'au aussi la preuve de dépot du colis dans les locaux de free de la poste, j'en ai informé FREE et ils m'ont dit de leur envoyer un fax avec photocopie de cette preuve, or le fax qu'il mon donné n'est pas valide, et personne ne peut me dire quel est le bon numero,je leur ai donc envoyer cette preuve par voie postal et ai bien recu l'accuser. J'ai envoyé mon modem en bonne et due forme, et à ce jour je suis sommé par voie de huissier de justice de régler la somme de 194 euros et ce sous 48heures. Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre pour me sortir de cette injonction de payer, alors que j'ai renvoyé comme il le fallait mon modem. Je tiens à vous signaler que FREE n'a jamais répondu à mon courrier, ou je leur demande de faire le nécessaire pour m'acquiter de cette somme alors que je suis en règle. De nouveau envoyé par recommandé avec accusé de réception, et à ce jour toujours pas de nouvelles.
Merci pour votre aide
j'ai résilié mon abonnement internet free depuis plus d'un an,et et j ai renvoyer mon modem en recommander dans les temps demander dans le contra.
J'ai donc recu recement un lettre me demandant le reglement du modem soit la somme de 190€. J'ai téléphoné à FREE, . J'ai tout envoyé en recommandé avec accusé de réception. J'essaie à maintes reprises d'avoir leurs services, mais personne ne peut me renseigner. J'au aussi la preuve de dépot du colis dans les locaux de free de la poste, j'en ai informé FREE et ils m'ont dit de leur envoyer un fax avec photocopie de cette preuve, or le fax qu'il mon donné n'est pas valide, et personne ne peut me dire quel est le bon numero,je leur ai donc envoyer cette preuve par voie postal et ai bien recu l'accuser. J'ai envoyé mon modem en bonne et due forme, et à ce jour je suis sommé par voie de huissier de justice de régler la somme de 194 euros et ce sous 48heures. Pourriez-vous m'indiquer les démarches à suivre pour me sortir de cette injonction de payer, alors que j'ai renvoyé comme il le fallait mon modem. Je tiens à vous signaler que FREE n'a jamais répondu à mon courrier, ou je leur demande de faire le nécessaire pour m'acquiter de cette somme alors que je suis en règle. De nouveau envoyé par recommandé avec accusé de réception, et à ce jour toujours pas de nouvelles.
Merci pour votre aide
2 réponses
Bonjour, j'ai eu presque les mêmes déboires, effectivement ce sont des malhonnêtes et des voleurs.
Pour ma part je leur ai envoyé aussi mes preuves de RAR par fax et celui ci de numéro à quelques fois fonctionné 0899.90.5000. Pour l'injonction dans la mesure où tu peux prouver de ta bonne foi par le biais du RAR signé, donc réceptionné par Free cela devrait suffire , enfin je l'espère.
Et un bon conseil surtout fais une totale opposition à tous prélèvements de la part de Free.
Avec eux il faut beaucoup de patience, car ils se croient tous permis et use et abuse du fonctionnement à deux vitesses de notre superbe justice.
bon courage
Pour ma part je leur ai envoyé aussi mes preuves de RAR par fax et celui ci de numéro à quelques fois fonctionné 0899.90.5000. Pour l'injonction dans la mesure où tu peux prouver de ta bonne foi par le biais du RAR signé, donc réceptionné par Free cela devrait suffire , enfin je l'espère.
Et un bon conseil surtout fais une totale opposition à tous prélèvements de la part de Free.
Avec eux il faut beaucoup de patience, car ils se croient tous permis et use et abuse du fonctionnement à deux vitesses de notre superbe justice.
bon courage