Probleme avec l assurance voiture

Bonjour,
j 'ai vendu ma voiture debut décembre. J'ai écrit à mon assurance pour qu'elle annule mes virements mais elle ne veut pas tant que je ne leur ai pas donné le certificat de cession du véhicule. Quand je suis allé à la Préfecture, ils m ont dit que l'assurance n avait aucun droit de me demander ces papiers alors que l'assurance ne veut rien savoir, tant qu elle n aura pas ce papier elle n arretera pas les virements. Qui a raison et qu est ce que je dois faire? Merci à vous