Mise a jour fichier client credit agricole [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
J'ai reçu un courrier du credit agricole me demandant de transmettre copie de carte d'identité, justificatif de domicile et infos personnelles (situation familiale, profession). Ceci est présenté comme étant une obligation légale pour les banques. Quelqu'un a-t-il des infos à ce sujet ? Il va sans dire que je suis un peu méfiant à l'égard des banques en générale et du crédit agricole en particulier ! Merci d'avance

41 réponses

Cela n'est pas propre à une seule banque. Il s'agit de l'application de directives européennes.

Ce que je reproche à certaines banques (voir ci-dessus 12.01.2010) c'est de posséder les informations dans leurs archives mais de préférer demander aux clients de faire le travail eux-mêmes.
En effet, ces renseignements sont obligatoirement collectés depuis prés de vingt ans (et un dossier d'ouverture de compte cela conserve plus des dix ans de la prescription
bonjour,

juste pour info, l'avis d'imposition pourrait (je dis bien pourrait) servir concernant la taxation des plus-values : en effet, tous les comptes bancaires (hors LDD, livret A ou bleu et LEP, qui en sont exonérés) sont soumis à la CSG-CRDS (12.10% des intérêts) et au prélèvement libératoire bancaire (18% des intérêts). Au lieu de ce prélèvement, il est possible à la place de déclarer les intérêts dans ses revenus annuels ; auquel cas, si vous avez, admettons, un taux d'imposition de 5%, vous paierez ce taux sur vos plus-values, au lieu des 18%.
oui, c'est le principe du prélèvement forfaitaire libératoire.
mais je ne saisis pas bien le rapport de l'avis d'imposition avec les plus values mobilières ...

et de votre texte dans ce post qui traite de la mazj des fichiers cients des banques
Gérard -> simplement pour dire qu'un banquier ayant un peu le souci des intérêts de ses clients pourrait leur proposer en fonction du TMI, d'opter pour l'intégration des plus-values mobilières aux revenus plutôt que de faire systématiquement le prélèvement libératoire.

Effectivement, pour le marketing ce genre d'info peut faciliter la tâche ; ceci dit, ils n'ont pas besoin de faire tout ça pour obtenir les infos en question. Ensuite, je ne vois pas du tout en quoi la CNI peut aider le marketing à préparer une opération commerciale, par exemple ; les infos qui pourraient les intéresser sont déjà présentes dans la base de données de la banque car obligatoire (noms, date de naissance, etc...)
bjr cela est tous simplement une atteinte à la vie privée et en plus la loi française stipule que seul un opj est en droit de contrôler l'identité d'une personne.
Il ne s'agit pas d'un contrôle d'identité mais d'une justification d'identité cela n'est pas la même chose.
Et cette justification d'identité est légale : rendue obligatoire depuis le 22.05.1992.
Et reconfirmée par l'adoption par ordonnace d'une récente directive européenne.
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15 mars 2010

Bonjours ,

juste pour dire que je suis au crédit agricole et chaque année je reçoit se courrier mais je n'y ai jamais répondu et ben vous savez quoi ? ils m'ont pas fait un trou au cul car c'est mon argent et je fait se que je veux en plus faites le calcul de se que les banques vous prennent a l'année pour soit disant traiter vos comptes et vous verrez qu'il se payent bien car Ils savent qu'ont est obligé d'avoir une banque ET ATTENTION LES BANQUIERS SONT DEVENU DES COMMERCIAUX ils sont très fort pour vous vendre des services bidon ou pour vous faire ouvrir des comptes qui servent a rien ou vous proposer un crédit alors que vous avez l'argent de payer comptant. Et oui faut pas toucher au LEP sa rapporte il vos mieux faire un crédit sa leur rapporte plus...
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16 mars 2010
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oups j etais pas loggue,

je rajoute ce message pour pouvoir suivre la discussion depuis ma boite mail et m excuser des quelques fautes, je n ai qu un correcteur anglais ;)
j'ai eu la même chose pour ma fille qui avait quitté le crédit agricole depuis deux ans et je les aient envoyé ballader....
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31 janvier 2012
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Vous ne pouvez même pas imaginer comment je suis outrée par tout ces propos..

Je suis conseillère financière, j'ai un bac+5, je parle 4 langues, je suis spécialisée dans les assurance, j'aime mon métier...

Quand je vois les nœuds à l'estomac que j'ai parfois quand je ne trouve pas de solutions à mes clients, quand je vois le nombre de budget que j'établis pour aider mes clients à sortir de la spirale du découvert et crédit, quand je vois le temps que je passe à me renseigner (regardez l'heure de mon message) pour apporter les réponses à mes clients qui veulent défiscaliser...

Quand je vois ma paye ( pour information je ne suis pas imposable... Riche les banquiers non?)

Quand je vois vos propos, le manque de respect, les amalgames, je suis affolée...

Oui, la France protège ses citoyens par des textes, l'Europe protège ses citoyens par des textes que nous devons appliquer et mettre en place.. Et pour cela pauvre client pour qui nous sommes présents même sans rendez_vous, nous vous demandons parfois de nous faire parvenir des documents...

Pourquoi l'avis d'impôt, car souvent les factures que vous nous amenez ne sont pas dans la liste demandée par l'Europe (edf, eau, quittance loyer organisme reconnu, téléphone fixe, tout cela de moins d'un an) et votre pièce d'identité en cours de validité.. Pour chacun des membres de la famille..


Et qui de plaint quand on vous dit vous avez droit au LEP plus qu'un LDD, vous gagnez 0.50% de plus de rémunération...

Moi mon salaire le même, nous sommes conseillers, pas commerciaux..Vous croyez que le temps que nous passons à faire cet administratif nous enchante? vous voyez les heures supplémentaires non payées que nous faisons pour vous recevoir quand nos horaires ne sont pas concordants?

Une banque, un assureur c'est un partenaire de votre quotidien, beaucoup se plaignent de manque de conseils, mais pourquoi refuser nos rendez-vous? Pourquoi refuser de nous rencontrer?

Quand on fait économiser 60000 euros de droit de succession, 5000 euros d'impôt, gagner 10000 euros par un placement ou même juste 200... Qui le cri? qui nous dit merci?

Alors, s'il vous plait respecter les employés que nous sommes, vous ne voulez pas nous communiquer ces informations, envoyez nous un courrier comme quoi vous refusez, mais arrêtez de nous faire courir..

Respecter les humains que nous sommes... Et arrêtez de penser que nous sommes les mauvais, faites vous votre opinion, arrêter de vous laisser porter par les médias, ne soyez plus des moutons de panurges...

Les personnes sur ce site qui vous répondent prennent du temps sur leur propre vie pour vous apportez leur compétence, et vous vous insultez??? Alors qu'on ne fait que vous aider... Vous trouvez ça juste??

Je vous laisse réfléchir, à ce que nous vivons au quotidien....à votre manière de nous parler, de nous respecter..






bonsoir,
Moi je pense que je vais ouvrir un compte offshort a l'etranger.
au moins on me cassera plus les pieds
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31 janvier 2012
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quelle réponse...
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13 février 2016
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Combien l etat a gagne sur les prets "obliges" aux banques ??
Vos impots vont ils baisser ??

S ils ont 500 000 000 a se partager...combien ont ils fait gagner a leur etablissement ?
Combien d impots vont ils payer pour que vous ayez la securite sociale, les ecole gratuites ?

Quel est le secteur prive qui recrute le plus ?

Pourquoi ne pas crier sur Total avec 14 milliards de benefice et qui licencie ?

Reflechissez un peu avant de debiter des inepties...
Et arretez de jalouser ceux qui gagnent de l'argent en contrepartie d un travail...

Un employe de banque....sympa...
vous oubliez de dire combien de personnes tous les jours vous mettez sur la paille .
je vous rappelle aussi qu'ils ont deja un salaire bien confortable pour le travail qu'ils fournissent .
En ce qui concernne les ecoles et autres c'est le contribuable qui paie mon cher alors un banquier sympa ça c'est jamais vu.
ils vont payés une part d'impots si dersoire en fonction de se qu'ils vont recevoir.
jalouser surement pas je prefere etre a ma place et de trvailler durement pour avoir mon salaire et avoir la consience tranquile que de savoir que vais mettre des gens sur la paille
il ne faut pas non plus oublier tous les biens immobiliers que detiennes les banques.
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Mais ce n est pas possible de penser comme ca...

Vous ne comprenez rien a rien...

les impots sont proportionnels..;et quand vous etes au dela de 65 000 € de revenu imposable, vous etes taxes a 40%...donc en general, les salaires eleves travaillent jusqu'a 4 mois pour ne payer que les impots....
Et le contribuable..;ce nest pas aussi l'impot sur les benefices des societes ?

Ce qui est paye par les banques reprentes 20% du total de l impot sur les societes annuel...alors cet argent ne se retrouve t il pas dans les caisses de l etat ..et donc dans les allocations familiales, la securite sociale, les creches et ecoles ??

Quel est le secteur prive qui embauche le plus en ce moment ???

Comment on met les gens sur la paille ??

La banque ne prend pas plaisir et ne gagne pas d argent a recuperr des creances...qui sont en general des prets qui ne sont pas rembourses....

Les banques ne forcent pas au credit...mais certaines personnes veulent faire comme le voisin ...et donc achetent sans penser qu'elles ne pourront pas payer...alors il est normal que la banque se fasse payer....

Vous pretez de l'argent a quelqu'un....et il ne vous rembourse pas...vous lui faite cadeau ou vous cherchez a recuperer votre argent ?

la France est un pays qui n accepte pas de oir la reussite des autres...et surtout gagner de l argent...je le repete...mais c est un vieux reste de la revolution...on a pendu le sbourgeois a l epoque...et donc maintenant il ne faut rien dire...sinon on est des nantis, des voleurs etc etc...

Il faut arreter de regarder TF1 et leurs programmes de lavage de cerveau et prendre des journaux tels La Tribune ou les Echos pour se renseigner et comprendre un peu comment ca marche....

Mais la ce n est pas a la portee de tout le monde....il est beaucoup plus facile de cracher sa verve sur un forum...sans comprendre ce dont on parle

Un employe de banque....sympa...
je 'ai jamais dis que les banques ne participent pas , mais dans les 20% Monsieur les banques représentent quel pourcentage.

Si l'artisanat représente la première entreprise de France il semble que les banques ne représente certainement pas la majorité .
il faut arrêter de cracher sur tf1 ou les autres chaînes de télévisions aussi monsieur se n'est pas quand les médias qui escroquent les clients ,par contre c'est bien eux que l'on mais a contribution .

les banques recrutent evidemment ,il faut bien remplacer les personnes qui partent en retraite ,d'ailleurs avec une bonne retraite .

A la banque ou je suis ,il y a 6 personnes dont 4 personnes âgées qui vont partir a la retraite dans deux .

Au fait je connais un banquier sympa qui lui reconnaît effectivement l'abus des banques c 'est mon banquier .enfin mon ancien conseiller donc s'il vous plaît votre bagou gardez le pour argumenter votre trame de vente de produit a tout va .
une carte par ci, un compte par la ,des agios plus ,un chèque rejeté , intérêt débiteur, en plus tout cela a l'appreciation du banquier s'il veut il peut bloquer les chèques quelque temps pour éviter tous désagréments au clients .

mon beau pere est banquier mon cher
Nous sommes loin du post d'origine !
Ce poste doit-il rester ouvert ?
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16 mars 2010
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Tant qu il suscite l intérêt de personnes désirant échanger et partager leur idées dans la plus grande coutoisie, personnellement je n y vois aucun problème, non?

En plus je viens à peine de trouver un clavier azerty :)
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16 mars 2010
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fideso, apres lecture de votre dernier message je ne sais meme plus par ou commencer.

Alors je vais commencer par le commencment:
(au fait, avez vous lu mes precedents messages sur ce topic ? quand vous dites que je ne connais plus le systeme bancaire francais avez vous saisi que le mois dernier encore j etais dans mon CA en France pour répondre a une convocation basée sur un mensonge: "y a un souci sur votre compte il faut absolument qu on se rencontre". au final ils voulaient juste placer une carte avec une reserve d argent ( la carte du CA qui fait de la musique quand elle s ouvre cf. leur pub tres moyenne))

je ne vous connais que par votre précédent message, dès lors, je ne vois donc pas comment je pourrais parler de votre salaire, même si quand vous m'indiquez que vous êtes non imposable je peux estimer votre salaire à environ 1200€ net, avec peut etre un petit 13eme mois et une participation moyenne ou correcte seulement tout les 2 ou 3 ans. qui doit alimenter une petite assurance vie..mais là, ce n'est que pure spéculation. Vous l aurez à présent compris, je faisais référence à mes ex salaires.

Ensuite, vous prenez visiblement l'intégralité de mon message à votre encontre, cependant je ne m'adressais à vous que dans la 1ere partie.

Vous mettez en avant le fait d aider des RMIstes, mais qui vous le reproche ? C est vous qui vous plaignez de vos trop faibles revenus, c'est pourquoi je vous ai suggéré de changer de staut/fonction. Je peux aussi vous assurer que si votre chef d agence vous dit toucher 3000€/mois, il se joue clairement de vous. Demandez lui son salaire annuel brute, vous risquez d etre assez surprise. Ensuite vous me parlez de vos clients ISF, c est amusant parce que c est exactement ca la gestion de patrimoine... je ne fantasme pas du tout sur vos éventuelles salaires, je sais très bien que vous êtes payés au lance pierre, c est exactement pour cette raison que je ne comprends pas pourquoi vous (mon VOUS ne vous stigmatise pas a vous particulierement, il vise plutot la profession en général) 'les petites mains" vous défendez les traders (qui eux rigolent biendepuis NY, ou la City en voyant votre ratio paye/heure de travail) et surtout pourquoi les banquiers e général répercute la pression qu on vous colle injustement sur vos clients? je le repete une fois encore, je ne vous connais pas donc mes prpos ne vous vise pas particulierement.

Quant au prêt de l'etat français aux banques, c est une énorme arnaque et si vous le désirez vraiment, je peux vous le démontrer avec des mots très simple...un peu comme la TVA a 5.5 pour les restaurateurs et l interdiction d utiliser plus d'un "ticket restau"(si on les nomme toujours ainsi) dans les supermarchés. Visiblement en france en ce moment c est le moment d ouvrir son propre restaurant.
Avez vous cependant notez une réellement diminution des prix dans votre restaurant préféré ? ou meme dans un autre établissement ? avez vous aussi notez une réelle diminution du taux de chomage dans la restauration (ou une augmentation du pouvoir d achat de vos clients serveurs puisque vous travaillez dans une banque...) je ne le crois pas non plus. Alors d un niveau purement économique (meme si je vote encore en France, je suis pas du tout la pour parler politique), comment expliquez vous cela ?

Et surtout expliquez moi clairement pourquoi pour vous, le fait d octroyer des crédits à des établissements privés, dans le seul but de les sauver d une faillite résultant d une gestion chaotique, à des taux super préférentiels et avec l'argent des contribuables est ce normal? Il me semble, puisque vous parlez des plombiers, que quand ses derniers font faillites, l etat ne leur propose aucun crédit pour les sauver (et ca marche avec tous les corps de métier) alors pour pour les banques serait ce différent? Et ne venez pas me dire que sans ca les francais serait sur la paille...vous devez savoir aussi bien que moi que tout compte bancaire ouvert en france est assuré par la banque de France à une hauteur de 75 000€ (si mes souvenir sont bons) Et la moitié de vos clients ne doit meme pas avoir cette somme sur leur compte a la fin du mois alors bon, restons serieux.
D autant qu une des regles fondamentale du capitalisme c est la non intervention de l etat dans les "business" privés. Seuls les meilleurs restent, c est le principe même de la main invisible d adam Smith, vous qui avez fait des études voyez exactement ce a quoi je fais référence. Sinon on retombe dans le communisme type URSS avec son lot de copinage etc je connais peu de personne instruite nostaligique de cette période. Si on privilégie les nuls, comment voulez vous que les bons progressent ou percent? il n y a plus aucun avantage a se casser la tete pour faire/produire des biens ou des services performant, le monde économique stagne (jutilise volontairement des mots très simples pour que tout le monde puisse participer à la disuction).

Vous parlez aussi des credits a la consommation qui etouffent les francais. Vous pouvez me rappeler qui vend ce genre de produit ? Certainement pas Total ou Sony si vous voyez ou je veux en venir. Le jour ou les banques on compris que le meilleur moyen de fidéliser les personnes aux faibles pouvoir d achat etait de les laisser se surendetter par cofidis et autre puis le jour ou les clients ne peuvent plus payer leur proposer un rachat de credit sur 20 ans...c est là que l etat aurait du intervenir. Pas pour renflouer les caisses des banques.

pour le coup des banquiers qui donnent le sein au peuple francais...vous allez un peu loin sur ce coup. En plus vous mettez exactement le doigt sur le problème. Allez voir un banquier avec une idée géniale, si vous n avez aucun apport et des garants plus que solides (qui du coup peuvent vous prêter l argent sans passer par ce meme banquier) il ne vous prêtera pas un centime c'est le serpent qui se mort la queue. Je suis sur que seulement sur ce forum on peut trouver au moins une centaine de salariés pouvant témoigné du fait qu ils revent d etre a leur compte mais que la banque n ose pas les suivre.

Pour conclure, apparemment vous travaillez en échange de bons points distribués par votre RH...c est bien, moi je travaille uniquement contre de l'argent. A chacun son truc. maintenant moi je fais en sorte de gagner ma vie en ayant la conscience traquile, c est un choix de vie me direz vous.
A vous lire vous avez un profil d assistante sociale. Soit vous en faites trop dans votre discourt, soit vous finirez essorée par le systeme (ce que je ne vous souhaite bien évidement pas).

Cdt

Nassos


@ lavande : votre message me fait encore plus plaisir que mes bonus de fin d'année, visiblement ca me fait un point commun avec fideso.
je vous assure que cela fait vraiment chaud au coeur de lire vos commentaires , et vous dites juste .
je ne vous dénigre pas et ne accable pas non plus Fideso .Cependant ceux sont vos propos qui me dérangent car les banques trouvent toujours des moyens pour avoir moins d'impôts a payer.
de plus sur l'ISF il y a des moyens d'investir dans les holding afin d'obtenir des réduction d'impôt non négligeable .
Au sujet de l'argent que l'état a versé aux banques ,il en résulte qu'elles ont fait des bénéfices .SI vous permettez Madame je vais vous donner une solution a mon humble avis qui aurait pu être étudiée par toutes ces personnes qui nous gouvernent .
l'idée du gouvernement était de relancer économie et le pouvoir d'achat en injectant des fonds dans les banques afin quelles de débloquer des crédits aux professionnelles et aux particuliers .
Je trouve cette idée dénuée de bon sens ,il aurait été préférable que l'état étudie les dossiers des personnes ayant de faible revenu ou ayant des problèmes de remboursement de crédit , de dossier de sur endettement afin d'apurer les dettes ,en prenant cette mesure les banques auraient non seulement eu l'argent injecté dans leurs caisses ,le pouvoir d'achat des de beaucoup de personnes aurait été augmenté,et de plus ces personne seraient sorties des fichier ficp.

Pour ce qui est des 500 000 000 euros que les traders il devrait en faire autant .j'ai l'impression que nous oublions tous, un peu pour quoi la révolution française a eu lieu . surtout cette devise . liberté ,égalité,fraternité .

je ne suis pas un idéologiste , mais plutôt pragmatique.


Je ne fais pas de politique , comme vous pouvez le constaté je ne suis pas non plus dans l'économie ,mais je suis citoyens français qui donne un avis c 'est tout .

PS. JE NE SUIS PAS COMMUNISTE
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(vous l aurez noté, j ai mis un zero de trop dans "l assurance" banque de France, toutes mes excuses, il est 23h30 ici)
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Je rejoins votre avis Lavande. Bien que n'etant pas issus du monde de la finance vous m'avez l air néanmoins perspicace.

Cdt

Nassos
Bonjour,

C'est effectivement une obligation légale imposée aux banques par l'europe.

Donc pas de craintes...

D'autres part un banquier ne peut pas vous donner un conseil de qualité sans un minimum d infos sur votre situation!
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merci du renseignement
bonjour
je travaille au crédit agricole et ce qu'ils vous ont dit concernant les documents demandés est tout à exact
la banque doit avoir dans ses fichiers une pièce d'identité récente ainsi qu'un justificatif d'adresse de l'adresse actuelle de son client, c'est effectivement une obligation légale
Je ne travaille pas au crédit agricole mais dans une autre banque. Nous sommes soumis à cette même obligation alors ne soyez pas si méfiant! De plus, je vous rappelle que nous sommes soumis au secret professionel au même titre qu'un médecin ou un notaire.
vous devrier arréter de dire n'importe quoi et vous renseigner un peu plus , je bosses dans une banque et j'ai passé mon été à consulter les dossiers clients pour y retirer les papiers relatifs a l'identité et au domicile des clients, pour kil soit scanné et archivé, nous obeissons a des contraintes reglementaires , alors donné les documents necessaires a votre banquier , c'est le systeme français , si vous ne l'aimez pas rien ne vous retiens sur le sol national, mais le jour ou vous aurez des problemes avec votre compte et que sa tomberas sur vous , parce que votre conseiller aura mal fait son boulot surtout l'administratif et kil aura filer votre pognon a un mec qui a pris votre identité sa vous fera moins rire, croyez moi envoyez 8000 lettres a 8000 clients c pas une partie de plaisir c une corvée mais on le fais car sa nous protége tous, vous et nous, des gens qui sont malhonnétes
Quand a ceux à qui on demande de resigner une convention de compte , sachez que depuis un loi de 2005 , la convention est obligatoire , alors qu'elle ne l'était pas avant , donc lisez bien votre convention comme on doit le faire avec n'importe quel contrat et signer si vous etes d'accord , si vous ne l'etes pas changer de banque , rien ne vous retiens meme pas nous , parce que les plus chiants c'est ceux qui nous interesse le moins
> Delph
Delph, comme je vous rejoins....
Bonjour Mahine, je ne sais pas quel poste vous occupez dans votre banque, mais je vous en supplie, je viens de lire par hasard votre prose, faites attention aux fautes d'orthoghaphe car j'en ai décompté plus d'une douzaine .Donc, ne donnez pas de leçons aux autres, et si vous estimez que les banques peuvent entrer dans la vie privée des gens, c'est votre problème et chacun a le droit de s'exprimer,d'autant plus qu'au niveau blanchiement d'argent, ce serait peut-être aux banques de donner l'exemple. Pour ma part, je ne donnerai rien comme renseignements; ma banque devrait me connaître depuis que j'y suis et ne vous en faites pas, si tout le monde retire ses économies au fur et à mesure, non seulement,elles se calmeront mais vous risquerez de perdre votre emploi pour faute de clients.
Salut Mahine.
> catastrophe
Vous l'avez écrit au service client de votre banque cela ?
> catastrophe
Et puis écrivez aussi à votre député, car les banques agissent dans le cadre de l'adoption par ordonnance de la troisième directive européenne (2006/70/CE) prise dans le cadre plus large de l’AML (Anti Money Laundering).


Mais, je crois franchement que votre député dont c'est le rôle pourrait vous rassurer quant à l'intrusion de votre banque dans votre vie privée.

Et puis croyez moi (je ne travaille pas dans la banque), mais croyez-vous que si mon banquier veut connaître ma vie privée il à besoin de m'écrire ?

Et puis aussi, si vous retirez vos économies "au fur et à mesure" vous allez les mettre où..?
...vous savez par les temps qui courent...même en Suisse Eric Woerth dit que ce n'est plus sûr !
"...nous obeissons a des contraintes reglementaires , alors donné les documents necessaires a votre banquier , c'est le systeme français , si vous ne l'aimez pas rien ne vous retiens sur le sol national,..."

Y a pas à dire, les banquiers suisses ne sont pas aussi compliqués !

Trêve de plaisanterie :
- je suis client de trois banques françaises et j'ai reçu ... UN courrier me demandant des copies, des trucs , des cases à cocher, ... et même un justificatif de domicile, de la part du Crédit Agricole. Ce doit être la seule banque en règle en France, même la Banque Postale ne demande rien !
- en dessous de la signature de Monsieur le Directeur des services bancaires figurent des extraits du Code Monétaire et Financier précisant que "Le banquier doit, préalablement à l'ouverture d'un compte...". Or je suis client depuis de trop longue année chez eux ! Mais dès que mon prêt est soldé ...
- puis-je envoyer un extrait de compte comme justificatif de domicile ? Après tout, cela fait des années qu'ils me l'envoient à la même adresse et qu'aucun ne leur est revenu !
Ta l'air d'etre un vrai con et pretentieu en plus t né avant ton grand pere