Arret des prélèvement d'un crédit

Bonjour,
j'ai contracté un crédit au crédit municipal . je pensais qu il me restait 6 mois de versement mais les prélèvements automatiques faient par le credit municipal on arrêté . 6 mois plus tard la conseillere m appelle en me disant que pour cause d erreur de leur service le prelevement avait ete arreter mais que je devais encore 1200€ et que j allais donc payer des frais de retard de remboursement . ais je la possibilité de contester ?? surtout que le taux d interet n est plus le meme pour une durée plus longue et que en plus ils ont demarré un prélèvement de 100€ et m ont prévenu la veille ( ce qui m a causé un rejet et des frais bancaire car avec me srevenus de congé parental mon budjet etait tres séré )
m"erci