mgen oubli de prélèvement cotisation Résolu/Fermé

Question

la Mgen ayant s'etant trompé sur le montant de la cotisation prélevée sur mon salaire me demande aujourd'hui le moins percu soit 1500 euros
je cherche quelqu'un ayant eu la meme experience
Merci

Belote13 · Accepted Answer

Idem que vous

En 2004, je prends l'adhésion à la complémentaire MGEN. (enseignant P.E)

Nous sommes en 2010, aucun prélévement sur mon salaire. Aucun courrier...

Je leur dois en gros : 12x6x55 = environ 4 000€.

Franchement, j'avais fait toutes les démarches nécessaires lors de l'adhésion.

C'est de leur faute et toutes fautes se payent. Je ne compte pas payer !!!!
Si la MGEN ne peut pas me réclamer plus de 24 mois, je continuerai à ne pas payer!

Je ne suis pas une ENDIVE ! Et quand à ceux ou celles, qui sont choqués par mon comportement à ne pas payer, je leur rappelle que j'avais fait toutes les démarches nécessaires.
Ils ne veulent pas aussi que j'aille faire leur métier et  que je leur lave les vitres chez eux  !!!!

En tout cas, je remercie toutes les personnes d'avoir témoignées et merci pour les conseils que j'ai pu lire.

A bientôt

dede1_g · Answer

Même problème, la mgen me demande pour régulariser ma situation 1453 euros, cotisation pour la période du 01-07-06 au 31-08-08.
Je les ai appelé pour échelonner le paiement, il me faut faire la demande par courrier. Pour être accepté il faut des réglements supéreurs à 15 e sur une période réduite.
Les vacances s'annoncent sympatiques.

stong · Answer

Bonjour,

A propos de cette réclamation par la MGEN, est-ce qu'elle peut réclamer des cotisations qu'elle a oublier de prélever et qui datent de plus de 2 ans?
N'y a t'il pas un délai maximum prévu par le code de la Mutualité?
D'avance merci,

C.

chris66 · Answer

Bonjour,
Avez vous eu une réponse.Ils me réclament un non perçu qui date de avril a octobre 2005.( non prélévement automatique de leur faute). résiliation au 1 octobre 2005.
Avez vous réussi quel est le délai de prescription pour réclamer une cotisation.
Merci de votre réponse.

saraconor · Answer

Bonjour,
Je rencontre le même problême avec la MGAS. Avez-vous eu plus de détails sur leur droit à nous réclamer des cotisations qu'ils ont eux-même oublié de prélever?
Cordialement.

kinsei · Answer

la MGEN vient de découvrir que mon fils n'a réglé aucune cotisation depuis le 1er janvier 2005 ; et pourtant, elle a toujours effectué les remboursements des frais médicaux, ce qui ne nous a pas permis de nous apercevoir de leur oubli. Je pense qu'il y a prescription pour les années 2005 et 2006 mais je vais devoir aider mon fils à régler les cotisations de 2007 et 2008. De toute façon, lorsque l'on téléphone, les renseignements restent très vagues. Cordialement.

choqué · Answer

Choqué de la désinvolture avec laquelle vous abandonnez vos obligations de cotisants et de mutualistes ! la MGEN n'est pas une vulgaire entreprise mercantile et capitaliste. Pourquoi donc ne pas régler vos arrièrés de cotisation ? Les autres mutualistes sont à ce point méprisables qu'ils doivent s'acquitter des prestations qui vous sont servies ? Vers qui vous tournerez-vous lorsque vous aurez de gros ennuis de santé ? Votre conception de la solidarité est trés ... individualiste... Privez-vous de quelques plaisirs superflus, et acquittez vous de vos obligations morales ! Dignité !

jodelle · Answer

Bonjour Pascaleda,
Je suis aussi dans le meme cas. Le montant des cotisations prélevées jusquu'a présent sur mon compte correspondrait
seulement à celles de mon mari.mais pas du couple. nulle part il n'en était fait mention ( prélèvement ou autre.)
cmment intervenir ? la mutuelle réclame effectivement les 2 dernieres annees. 2007/2008.

robroy · Answer

Bonjour,

Je suis stupéfait de voir que beaucoup de gens sont dans la même situation que la mienne ! 
Cela fait des années que ma femme et moi-même, ainsi que nos deux enfants sommes remboursés. 

Depuis quelques mois, on s'est aperçu que la mgen effectuait des prélèvement sur un seul de nos enfants. On leur a demandé des explications par téléphone : incompréhensible ! On leur a donc demandé des explications par écrit, il n'ont rien répondu, mais comme par hasard, quelque temps après on reçoit une demande de régularisation de 1200 € !!

On est donc victime de leur mauvaise gestion! Ils sont tout de même un peu neuneu de continuer à rembourser alors qu'on ne les paye pas. Et du coup on se retrouve dans la mouise par leur faute.

N'est-il pas possible de faire quelque chose pour leur faire reconnaitre leur erreur ?

Cordialement

trebuhcs · Answer

Bonjour,

Moi aussi, alors je ne vous raconte pas l'histoire, vous la connaissez, c'est la même (les remboursements en moins).
Il semble que cela concerne toutes les délégations. Ce qui est étonnant, c'est qu'il n'en ait été fait mention nulle part dans les bulletins de la MGEN. Pour nous démontrer à quel point les bilans financiers sont exacts, on va bientôt nous mettre une virgule après les millions pour préciser les centimes !

C'est dommage que l'esprit mutualiste des fondateurs ait disparu. Mais j'ai eu un début d'explication, à propos d'un remboursement de prescription qui a fait 5 ou 6 navettes avec un motif de retour différent à chaque fois. Id au téléphone où on a été jusqu'à me dire que je n'avais qu'à lire les bulletins d'informations ! 
Exaspérée, j'ai fini par rencontrer un "responsable" qui m'a demandé, très gentiment avec un sourire de "entre-nous-on-se-comprend-n'est-ce-pas", d'être tolérante envers le personnel qui de toutes façons " ne sait pas; on n'a pas le temps de les former, c'est une question de rentabilité" (sic).

Certes. Mais ça n'explique pas pourquoi il faut que ce soit "rentable" à ce point. C'est la même chose pour la MAIF devenue plus chère que beaucoup, la CASDEN, même le GCU ! etc... 
Un "filon" qui marchait bien, était convoité, et qu'il était trop tentant d'exploiter ?

Bref. J'ai une question plus précise : les 2 ans récupérables, c'est de mars 2007 à maintenant ?  ou 2 ans rétroactifs à partir de quand ?
Est-ce que quelqu'un a la réponse ?
Parce que la somme (globale évidemment) qu'on me réclame ne correspond ni à 2 ans depuis 2007, ni à 2 ans avant la reprise des prélèvements, ni à la période sans prélèvement.

Blade Runner · Answer

Eh bien, moi qui croyais me trouver dans une situation exceptionnelle! Je suis entrain de vivre exactement la même chose: 2 années d'oubli de prélèvement de mes cotisations par la MGEN, des soins médicaux malgré tout remboursés, et là, un courrier me demandant de m'acquitter de la "modique somme" de 1260 euros, des réponses téléphoniques extrêmement floues, et un courrier à envoyer à ma section locale. Je suis outré et scandalisé! Quand une société prétend fournir un service de qualité, quel que soit ce service, comment peut-elle laisser ce genre de situation se multiplier!!! En tout cas, ils peuvent aller se faire voir où ils veulent, je ne rembourserai pas un centime sans que des explications claires ne m'aient été fournies, et de plates excuses ne m'aient été formulées. 
N'en déplaise à M. le choqué qui réclame de la dignité: pour moi l'attitude la plus digne n'est certainement pas celle de se plier docilement et benoitement aux exigences d'une société prestataire de services dans son tord sous prétexte de conserver une pseudo droiture morale; s'acquitter de ses obligations morales et de solidarité ne signifie pas pour autant se laisser traiter comme un vulgaire numéro d'adhérent lambda qui peut éponger les erreurs du système sans broncher. Facile de donner des leçons aux autres!

Si quelqu'un a reçu plus d'égards que moi de la part de la MGEN suite à ses propres erreurs, qu'il me fasse savoir comment ça s'est passé!

pareil · Answer

Moi aussi je viens de recevoir une demande de régularisation de 1779 euros sur 2 ans! Ca me rassure de voir que je ne suis pas le seul. Ce qui me choque, comme la plupart d'entre vous, c'est le ton du courrier, sans aucune excuse de leur part, comme si c'était moi le fautif. Pourtant, je suis de bonne foie, je n'ai vraiment pas fait attention au fait que depuis quelques temps ils ne prélevaient que pour mon dernier enfant et qu'ils avaient oublié ma femme et mes 2 premiers enfants. Il faut dire que la somme qu'ils me prélèvent sur mon salaire est déja bien élevée donc je pensais qu'ils prélevaient déja  à la source et que les cotisations concernant ma petite dernière étaient faites à part, pensant qu'ils n'avaient pas encore mis en place le prélèvement sur mon salaire.
Je pense que je vais leur faire un courrier pour expliquer cela et demander un étalement sur plus que 20 mois parceque ça représente déja 90 euros par mois! Mais j'avoue que pour le moment, j'ai du mal à signer leur foutu papier qui me demande d'écrire en toutes lettre la somme que je dois.... et je pense sérieusement à regarder chez la concurrence, parcequ'au final, je vais payer pas loin de 150 euros par mois de cotisation pour ma famille!

softal · Answer

Je croyais être la seule dans ce cas-là !!
Oubli de prélèvements de cotisation (depuis septembre 2006 jusqu'à aujourd'hui) mais avec remboursements. Du coup je ne me posais pas de questions, jusqu'à ce que je me rende compte seule - pas de coup de fil, rien, ça aurait pu durer longtemps !! - qu'aucune cotisation n'avait été prélevée depuis belle lurette.
Est-ce que quelqu'un sait quels recours sont possibles ?
Où trouver ce "code de la mutualité" ? J'ai lu qu'il était illégal de faire payer plus de 2 ans de cotis' en arriéré. Quels types d'échéanciers proposent-ils ? Impossible de payer en moins de 20 fois une somme aussi rondelette !!
Où me renseigner ? J'ai appelé ma section (38), et le monsieur au bout du fil a carrément refusé de me passer un délégué MGEN !! COMMENT FAIRE ?

kiki69 · Answer

non vous n etes pas seuls dans ce cas histoire similaire pr moi avec la mgen  j ai recu hier les douloureuses 138e a regler pour 2008 et 2009 pour ma fille et 532€ pour moi du 01 juillet 2008 a fin decembre 2009 et n ayant plus de salaire ca fait pas mal a sortir d un coup

bon ayant toujours été remboursée je trouve normal de payer mes cotisations mais pour cela j avais envoyé tout le nécessaire pour etre prélevé sur mon compte étant donne que je ne travaillais plus mais sois disant il n ont jamais rien recu c est pas sérieux et du coup les mois passent et moi j pensai que le prélevement se faisait mais non donc avant  d avoir des gros souci genre rembourser des sommes encore plus astronomiques comme cela m est arrivé a cause d un trop percu j ai du rendre 3115€ au tresor public super 

j ai donc anticipé mais leur calcul n est pas exact en fait j ai deja réglé juillet et aout 2008 car je bossais encore mais bon  j ai l impression que c est vraiment pas clair pr les prélevement chez eux donc j vai regler ca je gagne 2mois c tjr ca en compensation de leur erreur car a aucun moment ils s excusent de cette erreur c bien triste car moi a aucun moment je n ai chercher a etre malhonnete 

en tout cas pour 2010 je change de cremerie c sur ....

totoff · Answer

j'ai egalement des problemes,
depuis que je suis dans mon département (4ans), la mgen n'a jamais réussi à mettre en place le précompte sur mon salaire. Il y a 1 an et demi ma lettre de démission sous le bras je me suis rendu à ma section départementale, et là on m'a proposé de mettre en place le prélèvement sur mon compte. ("ce qui qui permet de régler le problème de la trésorerie generale"). J'ai rempli tous les documents, pour mettre en place le prélèvement. (que ma banque m'a facturé) j'ai vérifié que des prélèvement étaient effectué, bref tout allait bien,  et l'on m'avait promis de me prévenir dans un delais de 2 mois si problème.
sauf que:
hier j'ai reçu une lettre de mise en paiement d'un an et demi de cotisation pour un montant total de 2279€. Soit plus de 100€ mensuel alors que j'ai été prélevé et que j'aimerai beaucoup avoir un salaire brut à 4000€ mensuel.

Cela confirme ce que je pensais:
1. aucun suivi des dossier et des situations
2. gros problème de compétences
3. très cher pour finalement quelle prestation???
4. pas de valeur mutualiste puisqu'ils engendrent de gros problèmes financiers

Gérard59 · Answer

Plus fort que pour la plupart d'entre vous !!!

Notre mère avait le même retard de cotisation. Après de nombreuses démarches pour régulariser cette situation, elle est décédée à l'age de 94 ans. Son décès (1er mai) a été pris en compte 1 mois 1/2 après sa disparition et entre temps elle a été menacée de poursuites judiciaires en cas de non règlement. Le 10 septembre, nous avons reçu de la MGEN  (avec leurs sentiments mutualistes les meilleurs !!!) un courrier mentionnant:
 "Nous procéderons au paiement de la prestation pour frais funéraires dès réception du chèque" 
( ce chèque correspondant au fameux retard de cotisation bien involontaire de la part de notre mère).
Comment appelle-t-on ce procédé?!!!

lazuli · Answer

J'ai le même souci depuis septembre 2005. Je n'ai été mise au courant de ce souci quand je devais déjà 600 euros. Depuis, j'appelle tous les  quatre mois pour régler ce problème: à chaque fois on me fait espérer que cela pourra être fait deux ou trois mois plus tard. J'attends d'avoir reçu la fiche de paie concernant le mois en question, ce qui prend encore deux ou trois mois. Et ce précompte n'est jamais mis en place.
Les personnes qui sont au standard ne savent pas répondre à mes questions, ne peuvent pas m'expliquer ce qui dysfonctionne et le service financier ne répond pas au téléphone et ne reçoit pas!!!!!!!!!!!!
Cette fois je reçois une demande de régularisation de près de 1500 euros, qui en plus est inexact car j'ai déjà payé une partie de cette somme en demandant, en prévision, des  "factures" intermédiaires.
Je ne sais absolument pas quoi faire pour régler le problème puisqu'il n'y a pour ainsi dire aucun recours.

pascalegab · Answer

il faut leur réclamer un décompte détaillée des sommes réclamées sous forme de tableau avec pour chaque mois les sommes dues par personne, les sommes déjà prélevées pour les mois en question et vous verrez que bien souvent leur calcul est faux. Sachant qu'ils ne peuvent pas vous demander plus de 24 mois.
puis quand tout est enfin reglé je vous conseille d'aller voir ailleurs, d'autres mutuelles dites "privées" pratiquent des tarifs inférieurs et remboursent mieux

anne · Answer

Ma mère est à la MGEN depuis plus de 20 ans et n'a jamais eu le moindre problème ; je pensais que ce genre de problèmes n'arrivaient qu'à moi, mais apparemment c'est plutôt courant ...
J'ai à peu près eu toute la gamme des événements racontés ci-dessus: 

- oubli de prélèvement de ma cotisation pendant plus de 6 mois - pour information, on peut demander par lettre un échelonnement du paiement et proposer soi-même son échéancier de paiement ; la MGEN accepte.

- non-paiement des indemnités de congé de maternité - pour la personne à laquelle ça arrive, il faut encore aller débourser quelques euros pour plusieurs lettres recommandées. Pas agréable quand votre compte en banque affiche + (voire -) 100 € et  que ça fait trois mois que vous n'avez rien perçu de personne, mais il faut le faire. Dans mon cas, le problème était que mon employeur avait déclaré la grossesse à une CPAM où je n'étais pas, qui s'était empressée de perdre le courrier, et mon employeur ne voulait pas fournir de nouvel original. Quant aux duplicatas que j'ai envoyés à la MGEN, la MGEN m'a appelée pour me dire que j'étais sans doute en train d'essayer de les voler (percevoir mon congé de maternité de la CPAM et aussi de la MGEN), et qu'il leur fallait un original, point. Tout s'est finalement arrangé via un courrier de mon employeur à la MGEN. Et j'ai enfin perçu les 16 semaines peu après la fin du congé. 

- juste après cela, j'étais au chômage (ça arrive même à des adhérents de la MGEN) et, comme l'Assédic tardait à me payer, je ne pouvais pas justifier de mes revenus. Ma cotisation de l'année suivante a donc été fixée au plafond (pour un montant supérieur à mes revenus au chômage !!!). Là encore, tout peut s'arranger une fois les revenus effectivement perçus. En attendant, il faut avancer à la MGEN ...

- depuis j'ai retrouvé un emploi mais le précompte est impossible pour une raison qui m'échappe. Maintenant je surveille bien si les prélévements ont eu lieu ... 

- je suis maintenant à la section extra-métropolitaine; à savoir : aux USA les soins de santé sont extrêmement plus chers qu'en France (consutation pédiatre = 250 $) et les remboursements mettent bien plus de 2 mois à arriver ...

Donc bon courage et surtout armez-vous d'un bon matelas, de patience et d'imprimés de recommandés ...

pascalegab · Answer

ce type de problème avec ,la mgen  arrive lorsque qu'il y a un changement type déménagement, changement d'établissement, naissance d'un enfant.....le montant des cotisations n'est pas modifié ou la cotisation non prélevée. Si on reste toute sa vie prof dans le même bahut pas de problème.

Sassafras · Answer

Bonjour!

Un moment de panique quand j'ai reçu cette lettre de la MGEN me réclamant deux ans de cotisations rétroactives hier, mais, grâce à vous, je me rends compte que je suis loin d'être un cas isolé. Il semblerait que, lors de mon changement d'établissement d'exercice, celui-ci n'ait pas été pris en compte par la mutuelle. C'est bien évidemment ma faute, si j'en crois ce que vient de me dire une conseillère au téléphone. Je suis actuellement en recherche d'emploi, on me réclame 813 €, qui me reviendront, avec un échelonnement sur 20 mois, à 40,65 € par mois, bref, c'est la fête!

Je me demandais à la plume leste avait eu la bonne idée d'avertir de cette situation Le Canard Enchaîné ou tout autre organisme de presse indépendant et influent?

Kro · Answer

Même situation ici : à la suite d'un changement de département en septembre, la MGEN me fait parvenir un courrier ce jour en me réclamant, avant le 21 décembre, copie de mes bulletins de paye de septembre 2007, 2008 et 2009, et ceux de décembre 2007 et 2008... Je vois bien où ils veulent en venir, en ayant entendu parler : j'ai vérifié mes bulletins, et en fait je n'ai jamais été prélevée depuis 2005, alors que j'ai été remboursée normalement (et que j'ai eu un enfant, que je les ai consultés pour une caution bancaire, etc... !).

A la rigueur, il me semble normal de payer les arriérés, mais pas plus de 2 ans comme c'est la loi je crois : qui aurait l'article spécifiant cela ?
Ils vont essayer de remonter plus loin, puisqu'ils demandent le bulletin de décembre 2007 : ils veulent calculer sur 3 ans (2007, 2008, 2009).

Suis-je dans mon droit si je ne transmets que les bulletins de septembre 2008 et 2009, et décembre 2008 ?

Merci

piafpiaf33 · Answer

bonjour a vous tous

je pensais etre le seul moi aussi dans cette situation, a lecture de tous ces messages je vois que non

pour ma part suite a un dettachement et une reintegration he bien ma cotisation n'as plus été prelevé sur mon salaire, ils ont mis un an pour sans rendre compte.
suite x courier divers mentionnent ancienneté chez eux et bonne fois bref toujours meme réponse, vous pouvez mensualisé ce que vous nous devaient...

si il faut payé je paierais mais je trouve lamentable la qualité de service et la prise en compte du client, etant moi meme dans le commerce et pourtant dans une grande boite on trouve un interlocuteur pour echanger nos questions, la on parle a un mur et nous ne sommes qu'un numéro parmis tant d'autre.

ne serait il pas possible de creer un collectif et de ce retourner tous contre ce geant, l'union ne fait elle pas la force ??

et n'existe t'il vraiement dans un tel cas de solution pour obtenir un geste de leur part, car un cas isolé je veux bien mais le sur un seul forum deja un nombre de cas certain ce presente.

cordiament
piafpiaf33

kerulen · Answer

bonjour, 
Début 2009 ils m'ont fait un rappel de 1300€ que j'ai réglé en mensualités, alors par prudence j'ai pris le temps de contacter en juin un conseiller pour être sûr que je serai à jour fin 2009. Il m'a dit de ne pas m'inquiéter, résultat je viens de reçevoir un rappel de cotisation pour 2009 avec menace de mise en demeure, 

Je vais réflechir à trouver une autre mutuelle car franchement je n'ai aucune idée du montant de mes cotisations tellement les oublis puis rappels de leur part sont nombreux. C'est se moquer du monde que de réclamer des sommes de plusieurs centaines d'€ au pied levé, mon bailleur a fait de même le mois dernier, mais de la part d'une mutuelle c'est limite. 

J'ai envoyé une demande d'explication sur leur site (eh oui le standard est saturé..), pour trouver une solution avant de clore ma mutuelle chez eux, je vous dirai quel retour ils me donneront la semaine prochaine.

piafpiaf33 · Answer

Re bonjour a tous

je reviens vers vous , pour un petit supplément, du professionalisme de la mutuelle

j'ai reçu une lettre début février m'informant de la clôture de mes droits et ceux au 12 février 2010 pour non paiement de mon arrière.

et la vive le cote professionnel je reçois tune lettre de relance me disant que je n'ai pas payé février et que si je ne règle pas au plus vite mes droit seront clos ( courrier date du 03 mars 2010)

c'est beau quand même leurs gestions 

cordialement
piafpiaf33

Migou · Answer

J'ai adhéré à la MGEN l'an dernier en tant que prof stagiaire. Deux ans plus tard, je reçoit un courrier comme quoi je leur dois ces 2 ans de cotisations.

La personne que j'ai eu au téléphone n'a aucune explication, mais je dois payer ces 1000€ en 10 fois maximum.

La cotisation MGEN n'est-elle pas censée être prélevée directement sur le salaire? Ou bien est-ce sur le compte en banque?

Boubou1948 · Answer

tout d'abord bonjour,

je suis scandalisé par les pratique honteuse de la Mgen. Je m'explique, j'ai travaillé pendant 2ans et demi à peu près en temps que contractuel d'État.
J'ai souscris à la Mgen dès mon arrivé car on m'avait dit que je devait la prendre et que c'était retiré tout les mois directement sur mon salaire.
Donc moi , naïf que j'étais, je l'ai fais.
Maintenant je ne fais plus partie de l'établissement et je travaille maintenant dans le privé où la mutuelle est obligatoire et prélevé sur salaire, elle. je viens de recevoir le fameux courrier ce matin qui me demande  6mensualité pour 2008, 12 pour 2009 et 12 pour 2010.
déjà je trouve bizarre qu'il me demande toute l'année 2010.
Enfin moi je ne veux pas payer la somme de 1010€ par principe je trouve scandaleux que mon espace mgen sur le site ne soit pas à jour ainsi qu'il ne fasse pas de courrier ou de mail pour l'année encours et non 2 ans après.
je n'ai pas que ça à faire de vérifier si la "MGEN" me retire bien l'argent que je leur dois et si leur travaille était bien ben il n'aurait pas à relancer tout les gens sont comme, càd que après avoir dûment rempli le dossier pense qu'ils n'auront pas à s'en occupé
de plus durant ces deux ans je n'ai pas été malade et donc je n'ai rien couté 
pensez-vous que je puisse le demander de faire comme si je n'avait pas existé?
J'ai appelé un conseiller qui m'a dit de faire un courrier de réclamation, je vais le faire et bien le faire.
Au risque de me répéter je ne payerai pas cette somme par principe, je ne dois pas payer, même si je leur dois, pour leurs incompétences.

Je vous tiendrai au courant de la suite!!

louis · Answer

bonjour m^me expériece et je ne peux m en sortir. le passage à laa retraite impose un nouveau contrat des nouvelles conditions et aucune proposition ne m a été faite et je me suis engagé avec une autre mutuelle.
pour votre gouverne l article 16 des statuts indique "qu'à défaut de paiement dans les dix jours de son échéance la garantie est suspendue.
En plus la MGEN qui prend la place de la MGEN refuse de transmettre directement lles résultast de la part SS à ma mutuelle ce qui est un abus de position
Y a t il des juristes pour nous aider?

sylfr · Answer

pour tous vos problèmes que la MGEN ne veut pas résoudre, faites appel au tribunal des affaires de sécurité sociale, auprès du tribunal de grande instance dont vous dépendez ; c'est gratuit!!!!!!!!!!!!!!!!

Mgen oubli de prélèvement cotisation

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