Solde de tout compte non remis a 3 sem licenciement

Bonjour,
Je suis licenciee pour inaptitude suite agression dans l etablissement par un pensionnaire le medecin de la med du travail m a declare inapte du14 mai 2019 au 14 juin 2019 hors j ai recu la lettre de licenciement le 18 juin poste le 16 mais vu le pont il a ete recu a la poste le 17 juin .
Je n ai perçu aucun document depuis cette date pas de solde de tout compte no attestation employeur ni de pole emploi d ailleurs on me reclame ce document.
J ai mis en demeure mon employeur en lettre AR de me verser immediatement mon solde de tout compte a la date du 2 juillet
Est ce normal ? quels recours ai je droit? dois je saisir les prud hommes?
Merci beaucoup pour votre aide