Mandat de vente

Bonjour,
J'ai actuellement en vente un bien immobilier depuis de nombreuses années.
A cause de mon ex-femme (impossibilité de la joindre pour la vente) j'ai perdu deux acheteurs potentiels.
Dans le mandat de vente il est mentionné que les mandants ont l'obligation d'accepter la vente.
Hors l'agence immobilière n'a pas réagit sur ce point au moment de la vente.
Est-elle en faute ? Si oui, que dois-je faire ?
Je précise que cela date de plusieurs années, je n'avais moi même pas fait attention à ce point de détail.
Merci