Recours envers assurance maison

Bonjour,
mon mari a eu un grave accident de la route ,l'aasurance maison prend en charge mon credit maison.Au bout de 1 an et 6 mois ,il est convoqué par un medecin ,pour juger son etat de santé.Nous venons d'apprendre que l'assurance maison ne prend plus en compte mon credit alors que mon mari est toujours en maladie,la cpam le met inapte a travailler,mon medecin traitant aussi .Comment faut-il faire pour demander un recours a l'assurance?