Contacter Effico par mail

Bonjour,
Je devais rembourser un découvert auprès d’orange Bank par prélèvement tous les mois par l’intermédiaire d’Effico.
Cet organisme devait prélever le 26 du mois dernier sur mon compte la somme convenue mais cela n’a pas été fait . Je tente de les contacter via leur formulaire de contact (4 fois déjà ) mais aucune réponse ne m’est apportée .
Je ne peux pas les appeler sur mes horaires de travail; auriez vous un mail direct ?
Merci d’avance