Retactation moins de 7jours

sebastien22620 -  
bonjour,
je viens vers vous pour une question assez complexe (je suis perdu en arrhes et acompte)
je viens de passer commande pour un canapé lundi 25.08.14 je souhaite revenir sur ma décision car financièrement ça ne vas pas être faisable...
nous avons donc fait une demande de crédit cetelem de 2400e sur 10mois et nous avons fait un chèque de 550e pour validé la commande.
ma question est simple comment faire pour toute annulé???quel est la marche à suivre au prés de chateau d'ax sachant que nous somme le 27.08.14 et qu'il reste peu de temps
vraiment merci d'avance

2 réponses

  1. dna.factory Modérateur
    Si l'achat a été fait en magasin, le délai de rétractation ne s'applique pas.
    Il reste la notion de crédit affecté ou pas (est-il indiqué sur le bon de commande), qui permet de se rétracter si (si je ne me goure pas) le crédit est refusé.
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    1. sebastien22620 Auteur
      bonjour elle m'a dit la même chose au téléphone que je devait retourné en accusé de réceptions mais elle a insisté pour que nous passions au magasin en insistant lourdement sur le fait que l'on peu faire en 20fois au lieux de 10... donc je suis vraiment perdu comment faire
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    2. SYLV44
      bonjour, ne vous laissez pas faire, cette personne essaie de vous récupérer pour vous vendre le canapé. Si vous ne pouvez pas, ne cédez pas à son chantage.
      Si vous avez bien fait l'annulation de l'achat par lettre recommandée ainsi que l'annulation du crédit vous devez récupérer votre acompte.
      J'ai été dans la même situation et je n'ai pas eu de problème
      Bonne chance
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    3. relou
      c'est bien cela si le crédit affecté est refusé la vente tombe .mais s'il est accepté la vente est définitive.
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  2. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour

    Calmos! Le délai de rétractation est maintenant de 14 jours.. Du moins si ce droit est applicable..

    Canapé acheté 'hors Etablissement' OU 'en magasin'?

    Ce crédit est il 'affecté' (Le Bon de Commande mentionne t'il le crédit?).

    A+
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    1. sebastien22620 Auteur
      bonjour,
      oui chez châteaux d'ax st brieuc donc en magasin et oui le crédit a été fait en magasin
      merci de votre réponse rapide
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    2. sebastien22620 Auteur
      bonjour elle m'a dit la même chose au téléphone que je devait retourné en accusé de réceptions mais elle a insisté pour que nous passions au magasin en insistant lourdement sur le fait que l'on peu faire en 20fois au lieux de 10... donc je suis vraiment perdu
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    3. Afrikarnak Contributeur
      Re:

      Mais qu'est il indiqué sur le Bon de Commande concernant le financement?

      A+
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    4. sebastien22620 Auteur
      que nous avons fait une demande de crédit de 2400e et un acompte de 550e voilà tout
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