Problème avec "fragranceX.com"

je viens de recevoir mon colis 1 semaine après ma commande , je suis agréablement surprise , j'ai opté pour un modèle testeur , il s'agit du vrai parfum , j'ai attendu d 'avoir un code pour avoir les frais de port gratuit , le parfum m'a coute 12 euros, en boutique c'est 70 !!! je recommande

Bonjour je bien de commander sur ce site il mon donner un numéro de suivie TNT quand je consulte ce numéro dans le suivie TNT il est indiqué que ce colie a était livre le 05/12/2014 en Inde .je leur est envoyé 5 email et aucune nouvelle pour le moment

Déjà 4 commandes et aucun soucis ,ce site est le meilleurs en qualité prix

J'ai commandé 4 parfun de grande marque, ca a mis 3 semaines pour arriver (normal je pense vu la distance puis l'arret en douanes)
cout total 84 € + 19€ de taxe douanière a payer au facteur soit 103€
cout normal en france : 258€
j'ai envoyé 2 mail , car au début je commancais à m'inquiéter en ne voyant rien venir au bout de 20 jours mais j'ai eu reponse de leur part aussitot,
non rien a dire ,
les parfums sont les meme qu'en france pas des copies
(ted lapidus, azzaro, nina ritchie et dièsel à ce prix là je recommanderais)
mais faut si prendre au moins un mois si cest pour offrir.

J'ai reçu deux colis encore m'en reste plus que deux... ceux de décembre j'ai reçu c ceux de novembre qui bloquent encore...
Après encore une fois je le répète le site n'est pas de l'arnaque, moi je commande de façon importante depuis 5 ans et je n'ai jamais eu un seul soucis.
Sauf qu'il y a eu les perturbations, que le gérant du site ne peut pas nous dire où se trouve le colis; il ne sait pas tout simplement parce que pour avoir les frais de port offert il ne fait pas de suivi colis.
La poste a eu qd meme plus de 800000 colis bloqués donc ils vont pas s'évacuer en 2s....
Bonne chance à toutes

J'ai fini par recevoir mes parfums commandés début novembre soit plus de 3 mois avec au final une taxe douanière ! C'est toujours moins cher qu'en magasin mais bon...

bonjour,
J'ai commandé un parfum pour la première fois avec fragrancex.com. La commande est partie, soit-disant, le 30 novembre. Nous sommes le 22 février 2011 et je n'ai toujours rien reçu à ce jour malgré réclamations par mail, par téléphone. Toujours les mêmes phrases type qui énervent tout le monde.
Et, quand on se fâche, ils ne répondent plus aux mails. Je désespère de recevoir un jour ma commande. heureusement que je n'ai pas engagé de gros frais comme certains mais je suis sûre que c'est la première et dernière fois que je commande sur ce site. Je préfère acheter directement chez Séphora mes produits même plus chers que de me battre ainsi et de perdre de l'argent en fin de compte.

Bon je viens de remarquer un truc bizarre...sur les deux colis, le tampon us est : 01/2011, est-ce à dire que FragranceX n'a pas envoyé les colis comme inscrit sur le suivi ( en novembre) mais bien au mois de janvier, ce qui expliquerait pourquoi nos colis arrivent maintenant...

Moi, je n'ai toujours rien reçu. Par contre, paypal m'a remboursé ma commande.

Bon week end.

Bonne nouvelle, je viens de recevoir à l'instant deux colis commandés début novembre...donc, il ne reste plus qu'un seul en attente ...j'espère que vous recevrez les vôtres aussi...bonne journée.

En réponse à lys,
Quand FragranceX m'envoie une pub, je fais "Répondre", je leur dit que je n'ai toujours rien reçu, j'ajoute leur "Order Receipt" que j'ai scanné en pièce jointe, et ils me répondent toujours que c'est parti de chez eux le 08/11 (commande du 05/11) et ils me remercient pour ma patience !!!...

Bonsoir,
Je lis tous vos commentaires, et cela me cofnorte quelque peu !
J 'ai l' habitude de commander chez FrangranceX depuis trois années, et je n'ai jamais eu de problème, si ce n'est que les délais en général sont de un mois environ. Une seule fois j 'ai eu un peu "peur" pour une commande passée pour ma mère, son colis est arrivé au bout de deux mois.
Par contre, en ce qui me concerne, j'ai passé deux commandes aux alentours du 21 octobre 2010. Une pour moi et une pour un ami. Le paquet de mon ami lui est parvenu au bout d'un bon mois.
Quant à ma commande personnelle, je n'ai encore rien reçu et nous sommes le 12 janvier. J 'espère tout de même..... Je vous tiendrai au courant de la suite des évènements.
Mais il semblerait qu'il y ait beaucoup de monde dans le même cas, donc je reste optimiste en pensant tout de même que ce sont des retards dus aus intémpéries, !!et que nos commandes arriveront.... un jour ou l' autre. Gardons l Espoir !

Bonjour,
cool que tu est reçue ta commande plus qu'a attendre le reste, en se qu'il me concerne toujours rien mais j'espere que je vais la recevoir je vous tiens au courant a bientôt.

Bonjour,
je viens de recevoir ma 2eme commande, celle ci est legerement abimée mais le parfum en lui meme est niquel. M'en reste 5!!!

Je viens de recevoir une de mes commandes datant du 3 novembre ce matin...tout était intact dedans; il ne reste plus qu'à espérer que les trois autres arrivent...et les vôtres aussi :-)...

Bonsoir aurore ca me rassure que tu as enfin recue ta commande qui date du mois d'octobre, il va falloir que je patiente, je ne pense pas à etre la seul dans ce cas de toute manière je vous tient au courant et encore merci
ci vous avez des news n'hesiter pas...

Ça me rassure un peu de voir qu'une commande d'octobre arrive maintenant... car ce serait vraiment étrange que mes quatre colis se soient volatilisés...bon, il ne nous reste plus qu'à croiser les doigts.
Meilleurs voeux à tous et merci de nous tenir au courant ;-).

Réponse à klena :
meilleurs voeux à toi.
Je leur ai écrit aujourd'hui, ils m'ont répondu presque aussitôt que ma commande du 05/11 avait été expédiée le 08/11. Dont acte...
Mais on a revu récemment à la télé le film "promotion canapé" et je me demande si ça n'a pas donné ou redonné des idées à certains transporteurs, manutentionnaires, employés de la poste, etc.

Tous mes meilleurs voeux à tous ! je pense que vos commandes vont enfin arriver ! Les intempéries ont sévi un peu partout et sont certainement la cause de ces désagréments. Même si ce site est situé à l'étranger, je ne pense pas à certaines indélicatesses puisque la pub va très vite sur Internet.
Bon courage et patience !