Au secours assureur fait la sourde oreille

Bonjour,

Ma voiture actuellement immobilisée en attente de réparations importantes, j'ai demandé la révision de mon assurance à la baisse. En contrepartie l'on me demandait d'emmener mon véhicule pour la plomber. Immobilisée je ne pouvais pas la déplacer, j'ai reçu un LR m'annoncant ma résiliation pour défaut de présentation. J'ai demandé un relevé d'informations pour pouvoir assurer mon véhicule ailleurs mais mon assureur fait la sourde oreille. Que dois je faire ?

Merci