Location camionnette dégâts

"Bonjour, J'ai loué une camionnette et il y avait une fissure sur le pare-brise qui n'apparaît pas sauf si on monte dedans et qu'on peut la voir d'un angle spécifique. Et comme la camionnette était stationnée à l'envers, je n'ai pas réalisé la fissure avant de sortir du parking. J'ai demandé d'avoir accès aux caméras, mais ils m'ont dit qu'ils n'y avaient pas accès ! Et maintenant, je dois aller à la police ! Sachant que c'est un parking privé. Quelqu'un peut m'aider ? Je viens de recevoir par lettre recommandée que je dois payer un montant de 891 $ pour la réparation du pare-brise ! J'ai envoyé un mail au directeur et même à l'assistante du directeur, et personne ne m'a répondu !!"