Annulation abonnement et relance recouvrement
Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je vous expose mon problème : en 2023 j'ai souscrit à un abonnement mensuel que j'avais d'abord à l'essai pendant 1 mois, je ne sais plus si j'ai annulé mon abonnement automatique via paypal ou si j'avais changé de carte de credit et voila qu'en 2025 je recois une facture de 2023 me demandant la somme de 162.25€ correspondant à 10 mois d'abonnement, ca n'a pas été payé tout simplement car j'ai soit annulé le paiement automatique paypal ou changé de carte de crédit évidemment je ne m'en souvient plus ( oui je me répète) .
Je recois depuis 1 mois de nombreux mails de relance me menaçant d'huissier et aujourd'hui j'ai recus une lettre.
Je n'ai jamais utilisé ce service donc je ne comprends même pas comment c'est possible de facturer un abonnement qui n'a pas été payé car le paiement à tout bonnement été désactivé,
Ce procédé est il légal ? Est ce que je risque vraiment des poursuites?
Merci d'avance.