Annulation de rendez-vous non confirmé : puis-je garder l’ac
Ulysse5818 Messages postés 15471 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Je suis prothésiste ongulaire , pour bloquer un rdv je demande un acompte de 50% et je demande à ma cliente de confirmer son rdv la veille avant 20h sinon il est annuler. Toutes les conditions sont inscrite sur mon Instagram tout est écrit. Une cliente à réserver un rdv il y a 1 mois et depuis elle ne répond pas, je n’ai pas eu de confirmation de sa part hier j’ai donc annuler sont rdv, elle demande un remboursement de son acompte sinon elle ira porter plainte. Suis-je en tort ou elle est en tort ?
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2 réponses
Bien le bonjour,
On va peut-être juste rappeler ici que, sur ce forum, des formules minimales de politesse basique du genre ‘’Bonjour" (au moins) - "S'il vous plait" - "Merci par avance" - "Bien cordialement" et toute autre variante sur le même thème sont très appréciées.
Et ce, pour au moins une bonne raison s'ajoutant à la notion de civilité universelle : les gens qui répondent ici sont des bénévoles à qui on vient demander un service gratuit.
Pour accéder à tous les détails, cliquer sur ► https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse
Merci par avance.
Et en attendant, bonne continuation ici.
La législation juridique et financière évolue en permanence...