La banque postale cloture comptes ss proposer les soldes TC

Question

Bonjour

Nous avions reçu une lettre AR en mi Novembre 2024 de la banque postale

nous annoncer les clotures de tous nos comptes du en mi Decembre 2024 ( sans preavis de 2 Mois comme prévue le code des finance et des banques ).

Et nous informer un numero a contacter, et une adresse mail générique pour  envoyer notre demande de prise en charge, et de restitution des soldes de tout comptes. En leur communiquer notre nouveau RIB pour ladite-restitution de solde a tout comptes. Et refuse d'autre modalité de restitution

Alors que toutes les banques nous recommandent de n'envoyer aucune informations identités bancaires par téléphone, sms, et mail. Pour la prévention des virements frauduleux bancaire, ou par cheque volé endossé a notre et insu. Ceux ci  avaient constitué un motif grave et entrainant la fermeture de ces dits-comptes.

Est ce normal ?

Car, selon la loi il devrait nous informer par courrier la modalité de la restitution et le montant de solde a tous comptes ,comme prévue la loi.

Que faire ?

Merci pour votre aide.

Cdt.

kang74 · Answer

Bonjour

D'après ce que je comprends vous disposez bien des informations utiles pour qu'ils transfèrent les fonds vers un nouveau compte .

Ils sont en droit de refuser tout autre manière de procéder , surtout que si la fermeture de compte ne rentre pas dans le cadre d'une fermeture de compte avec préavis, c'est que vous avez eu un comportement qu'ils considèrent comme répréhensible envers la banque ou le personnel .

"L'établissement de crédit ou la société de financement n'est pas tenu de respecter un délai de préavis, que l'ouverture de crédit soit à durée indéterminée ou déterminée, en cas de comportement gravement répréhensible du bénéficiaire du crédit ou au cas où la situation de ce dernier s'avérerait irrémédiablement compromise."

Vous aviez jusqu'à mi Décembre pour transmettre ces coordonnées via votre espace, vous auriez pu faire vous même un virement dés la reception du courrier .

Gayomi · Answer

Vous pouviez vous rendre dans un bureau de la Banque Postale si vous craigniez de transmettre votre rib par mail.

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