Comment obtenir une facture bois de chauffage

CAT - 22 janv. 2023 à 23:41
Ulysse5818 Messages postés 12467 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 - 24 janv. 2023 à 11:59

Bonjour,

J'ai passé commande de 4 stères de bois de chauffage, on m'a livré, j'ai demandé au livreur la facture il m'a dit de téléphone a la secrétaire de que j'ai fait s'en attendre, elle m'a dit qu'il fallait que je paye 10% et envoyé un chèque de 37 Euro je n'étais pas d'accord je dit que non ,la j ai besoin de la facture pour l aide au bois de chauffage, comment doit je faire, c'est la loi qui dit ça 

5 réponses

Ulysse5818 Messages postés 12467 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 5 357
24 janv. 2023 à 11:59

Bonjour, puisque cette entreprise refuse de vous fournir la facture, faites un signalement à la DDPP de votre département.

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP


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djivi38 Messages postés 52246 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 15 406
23 janv. 2023 à 00:24

bonjour,

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"elle m'a dit qu'il fallait que je paye 10%" : 10%... de quoi ?

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"et envoyé un chèque de 37 Euro" : pour payer quoi ? La facture, l'enveloppe et le timbre ?

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cdt.


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dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 837
23 janv. 2023 à 11:43

Bonjour,

C'est simple, pas de facture = pas de paiement.

Cdlt

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djivi38 Messages postés 52246 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 15 406
23 janv. 2023 à 13:15

bonjour dadout,

mais il/elle a payé la totalité de ses 4 stères à la livraison : par son chèque énergie + des espèces.

Le livreur n'ayant pas de facture, il/elle la réclame au secrétariat.... et on lui demande de payer plus si elle veut sa facture.................

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dadout Messages postés 3265 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2024 837 > djivi38 Messages postés 52246 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024
23 janv. 2023 à 13:23

Bonjour Djivi, 

Je n'avais pas compris cela ainsi, en effet elle n'a pas a payer pour obtenir une facture.

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Bonjour j'ai payé le montant avec mon chèque énergie et le reste en liquide, le livreur n avait pas de facture, j'ai demandé par téléphone on m'a dit de payer 10%, 37euro pour avoir la facture 

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djivi38 Messages postés 52246 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 15 406
23 janv. 2023 à 13:07

"j ai besoin de la facture pour l aide au bois de chauffage (...) j'ai payé le montant avec mon chèque énergie et le reste en liquide"

Donc, pourquoi avoir besoin d'une facture puisque vous avez utilisé votre chèque énergie ?

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Vous n'avez pas répondu à mes questions post 1....

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nenuphar. Messages postés 6018 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 2 333
23 janv. 2023 à 19:15

Bonsoir,

Ce fournisseur est-il bien référencé (sans donner son nom) : https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/annuaire-acceptants

Cdt

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CAT > nenuphar. Messages postés 6018 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024
23 janv. 2023 à 19:23

J'ai trouvé une annonce sur maketplace et j'ai contacté l entreprise pro bois j'ai vérifié sur internet l entreprise et bien à cet endroit des PO , mais pas de facture il faut payer et ne c'est pas comment faire, merci pour votre réponse 

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nenuphar. Messages postés 6018 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 2 333 > CAT
23 janv. 2023 à 20:57

Et donc est-il référencé sur  le site https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/annuaire-acceptants

PO c'est quoi ?

Afrikarnark vous a également posé une question.

Demandez à ce "professionnel" sur quel texte il s'appuie pour vous demander 37 € pour vous faire parvenir une facture ; à moins qu'il y ait eu un malentendu ou mauvaise compréhension ... et au pire, une fois que la situation est éclaircie, mais sans entente, vous lui indiquez que vous contactez la DGCRFF et vous le faites. https://www.economie.gouv.fr/contact/contacter-la-dgccrf

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CAT > nenuphar. Messages postés 6018 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024
23 janv. 2023 à 22:25

Je vous remercie pour tout ces renseignements, j'ai passé commande en septembre 2022 je vais les recontacter pour la facture et voir se que on me répond, je leur parlerai de DGCRFF voir leur réponse,.  PO = Pyrénées orientales 

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J'ai besoin de la facture pour faire ma demande d aide au bois, s'en facture impossible de faire ma demande je vais pas payer pour avoir une facture je trouve pas sa normal 

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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
23 janv. 2023 à 17:55

Bonjour

Ce 'vendeur' a quel statut 'commercial'? (Entreprise avec # SIRET, propriétaire forestier particulier, agriculteur propriétaire forestier...)

A+

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djivi38 Messages postés 52246 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 15 406
Modifié le 23 janv. 2023 à 18:55

Je ne comprends pas : vous l'avez eu votre "chèque d'aide au bois" puisque vous dites avoir payé avec lui et complété le montant dû par des espèces --> pourquoi auriez-vous donc besoin maintenant d'une facture pour demander une aide que vous avez déjà eue ?

Surtout que, quand on y a droit, les chèques énergie nous sont envoyés automatiquement, sans qu'on ait à les demander......

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nenuphar. Messages postés 6018 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 2 333 > djivi38 Messages postés 52246 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024
23 janv. 2023 à 19:10

Bonsoir djivi38,

Effectivement le chèque énergie "habituel" est envoyé automatiquement : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33667.

CAT a ainsi pu utiliser celui-ci pour régler en partie sa dépense en achat de bois.

Maintenant, il lui faut la facture pour demander l'aide exceptionnelle "énergie bois" qui pourra être utilisée auprès d'un vendeur de bois, mais aussi auprès de son fournisseur d'électricité, de gaz .... Cette aide n'est pas automatique et cela nécessite une démarche : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A16199

https://www.ecologie.gouv.fr/cheques-energie-exceptionnels#e4

Cdt

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djivi38 Messages postés 52246 Date d'inscription dimanche 12 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2024 15 406 > nenuphar. Messages postés 6018 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024
23 janv. 2023 à 19:43

Merci pour l'explication...

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