Prélèvement abusifs SFAM / CELSIDE 2022
FerméMerice_9327 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens sur ce forum pour vous parler de SFAM, et CELSIDE , actionnaire du Groupe FNAC , où ils propose leur assurances de téléphone.
Ma mère a souscrit à ses assurances qui sont censé coûté 2,99 Euros par mois, elle s’est fait prelevé de manières abusives depuis plusieurs mois .
Des prélèvements de 49,99 pour la SFAM jusqu’à 5 prélèvement par mois , rajouter à cela 5 prélèvement par mois de 69,99 pour CELSIDE
actionnaire important du groupe FNAC, où ils propose leur dites assurances, et plus récemment CELSIDE. Tout ça ça fait partie du même groupe : la FNAC.
Si des personnes sont dans le même cas merci de me contacter par messages ce n’est pas normal de telles procédez ils faut faire quelque choses.
2 réponses
Bonjour,
Pour CELSIDE : https://www.celside.com/fr-fr/contact/
SFAM, CELSIDE = courtier Indexia.
"En février 2022, un groupe de personnes victimes des pratiques commerciales du groupe Indexia annonce une nouvelle action en justice, soulignant que les pratiques commerciales du groupe n'ont pas changé depuis l'amende de juin 201955. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) annonce cette nouvelle saisie en justice en avril 2022 pour pratiques trompeuses, accusant notamment Indexia de « faire faussement croire aux consommateurs souhaitant faire cesser des prélèvements, résilier leurs abonnements et se faire rembourser les sommes prélevées (...) que leurs demandes étaient prises en compte voire effectives ». Elle ajoute que « les sociétés mises en cause sont suspectées d’avoir mis en place ces pratiques en vue de maintenir actifs un grand nombre de contrats pour une période artificiellement prolongée par rapport aux souhaits des consommateurs »56,57. L'UFC-Que choisir se porte partie civile.
En août 2022, cette enquête de la répression des fraudes conduit Indexia devant le tribunal de commerce de Paris pour « pratiques commerciales trompeuses »
La législation juridique et financière évolue en permanence...