Location appartement

Bonjour,
je suis actuellement en location par agence, la serrure n'est pas d'origine a était remplacer par l'ancien locataire donc serrure toute simple au lieu d'une serrure multipoints, cassée a ce jour, j'ai informé l'agence depuis 15 jours aucune réponse. Problème de fuite signaler au mois de janvier et,février avec envoie de photo (il avait déjà un problème avant que je rentre en location dans celui ci) toujours aucune réponse de cette agence. je ne sais plus quoi faire, ou je peux m'adresser, quel recours j'ai? merci pour vos réponses