Pas d’allocation car erreur de mon conseiller

Bonjour,
Ce mois ci je n’ai pas reçu d’allocation car mon conseiller a fait une erreur dans mes déclaration.
Il a demander à son chef qui lui a dit que ce n’est pas possible de rectifiier ça ou de recevoir ce que je n’ai pas reçu le mois prochain pour compenser.
Ce qui fait que ce moi ci gratuitement a cause d’une erreur de mon conseiller je n’ai rien reçu
Est ce normal?