CPF pas alimenter correctement

Bonjour,
J’ai eu plusieurs fois Le cpf afin d’expliquer que l’on compte n’était pas alimenter correctement au vu du solde et des années que j’ai établie personne ne sait pourquoi chaque interlocuteur m’a renvoyé vers un organisme qui n’avait absolument pas de lien mon employeur l’éducation nationale a bien fait le transfert au cpf directement, je pense sincèrement que ç Le CPF qui n’a pas fait ce qu’il fallait….. le pire c’est que j’ai demandé à pouvoir expliquer ma situation au responsable du CPF oralement ou par écrit la réponse incroyable NOUS NE SOMMES PAS HABILITÉ À VOUS RÉPONDRE ????? C fou ! qui contacter dans ce cas présent ?

Cordialement