Assurance Vie : frais de versement à 0

EnvieDeChangerDeBanque -  
 papossible -
Bonjour,

Mes parents ont obtenu une dérogation sur leur assurance vie ouverte en 2015 pour que les frais en cas de versement à l'ouverture et après soient nuls.
Ma mère souhaite verser de l'argent sur ladite assurance vie or la banque refuse d'appliquer des frais à 0 sous motif que les conditions ont changé : aucun avenant n'a bien sûr été reçu.
Que pouvons-nous faire ?

Merci de votre réponse

1 réponse

  1. papossible
     
    Bonjour,
    Obtenir un refus par écrit de l'agence.
    Ensuite une Lettre Recommandée avec Accusé de Réception à la direction régionale de la banque avec copie du contrat et réponse de l'agence.
    Bonne suite.
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