Notre paiement est introuvable
Elise
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Nous avons été prélevé de 48€ par STG MOLLIE par prélèvement. Or nous n'avons effectué aucun paiement par internet. Notre paiement est introuvable sur leur site (STG Mollie) . Que devons-nous faire?
Merci pour votre retour.
Nous avons été prélevé de 48€ par STG MOLLIE par prélèvement. Or nous n'avons effectué aucun paiement par internet. Notre paiement est introuvable sur leur site (STG Mollie) . Que devons-nous faire?
Merci pour votre retour.
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2 réponses
Bonjour
Origine probable du problème:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/abonnements-caches
Le mieux serait de retrouver le site à l'origine de l'Opération (Pas toujours facile..).
Attention! Les ponctions vont se répéter (Probabilité importante qu'il s'agisse d'un 'abonnement' récurrent). Voir avec la Banque pour interdire toute nouvelle Opération.
Conseil:
Sur le Net n'utiliser QUE la Carte Virtuelle éliminant ce type de soucis et bien d'autres!
A+
Origine probable du problème:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/abonnements-caches
Le mieux serait de retrouver le site à l'origine de l'Opération (Pas toujours facile..).
Attention! Les ponctions vont se répéter (Probabilité importante qu'il s'agisse d'un 'abonnement' récurrent). Voir avec la Banque pour interdire toute nouvelle Opération.
Conseil:
Sur le Net n'utiliser QUE la Carte Virtuelle éliminant ce type de soucis et bien d'autres!
A+
Bonjour
Vous ne confondriez pas un débit de carte bancaire avec prélèvement bancaire ?
Mollie est une plateforme de paiement pour les boutiques en ligne. Si vous voyez apparaître Mollie ou Stg Mollie Payments sur votre relevé bancaire, il est probable que vous ayez effectué un achat dans un magasin qui utilise notre plateforme. Vous ne vous souvenez plus de ce que vous avez acheté ? Retrouvez ici votre transaction et contactez le commerçant pour toute question spécifique concernant votre commande.
https://help.mollie.com/hc/fr/articles/360036230833-Pourquoi-Mollie-ou-Stg-Mollie-Payments-appara%C3%AEt-sur-mon-relev%C3%A9-bancaire-
sinon faire opposition sur votre carte bancaire auprès de votre banquier.
Vous ne confondriez pas un débit de carte bancaire avec prélèvement bancaire ?
Mollie est une plateforme de paiement pour les boutiques en ligne. Si vous voyez apparaître Mollie ou Stg Mollie Payments sur votre relevé bancaire, il est probable que vous ayez effectué un achat dans un magasin qui utilise notre plateforme. Vous ne vous souvenez plus de ce que vous avez acheté ? Retrouvez ici votre transaction et contactez le commerçant pour toute question spécifique concernant votre commande.
https://help.mollie.com/hc/fr/articles/360036230833-Pourquoi-Mollie-ou-Stg-Mollie-Payments-appara%C3%AEt-sur-mon-relev%C3%A9-bancaire-
sinon faire opposition sur votre carte bancaire auprès de votre banquier.
La législation juridique et financière évolue en permanence...