Se faire rembourser car double paiement (CB+PayPal)
Résolu
Bonjour,
Le 16 février je commande comme d'habitude sur optique Sergent des lingettes pour les lunettes
Premier essai avec PayPal ça ne marche pas (enfin je croyais pas) je paie donc 28,5€ en CB
Sauf qu'en voyant mon relevé de compte et la notification du mail j'ai payé deux fois pour la même commande et que le paiement PayPal est finalement bien passé
En soit ce n'est que 28,5€ mais 28,5€ de trop
Qui dois je contacter pour me faire rembourser ?
Merci
--
Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~
Le 16 février je commande comme d'habitude sur optique Sergent des lingettes pour les lunettes
Premier essai avec PayPal ça ne marche pas (enfin je croyais pas) je paie donc 28,5€ en CB
Sauf qu'en voyant mon relevé de compte et la notification du mail j'ai payé deux fois pour la même commande et que le paiement PayPal est finalement bien passé
En soit ce n'est que 28,5€ mais 28,5€ de trop
Qui dois je contacter pour me faire rembourser ?
Merci
--
Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~
3 réponses
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Bonjour,
Quand vous recevrez votre commande en double, vous utiliserez votre droit de rétractation qui est de 14 jours pour les achats en ligne.
CB
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ContributeurBonjour
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Il s'agit d'un 'indu' dont le remboursement fait l'objet des Articles 1302 et 1302-1 du Code Civil..
Agir par LRAR si un règlement amiable ne donne rien..
A+-
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Contributeur@lilidurhoneRe:
Le Mail est la première (Et dernière..) tentative, ensuite on passe à la LRAR (Oui, ça coute un % de la somme réclamée mais cela laisse des traces!). Citer les Art. du Code Civil..
Bonne chance..
A+ -
Contributeur sécurité@AfrikarnakJe veux d'abord tenter la solution à l'amiable ;)
Je peux aussi ouvrir un litige PayPal mais je préfère la solution amiable
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Contributeur sécuritéEt bien remboursée :)
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Contributeur sécurité@xplomNon un simple mail
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La législation juridique et financière évolue en permanence...