Se faire rembourser car double paiement (CB+PayPal) [Résolu]

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Bonjour,

Le 16 février je commande comme d'habitude sur optique Sergent des lingettes pour les lunettes
Premier essai avec PayPal ça ne marche pas (enfin je croyais pas) je paie donc 28,5€ en CB
Sauf qu'en voyant mon relevé de compte et la notification du mail j'ai payé deux fois pour la même commande et que le paiement PayPal est finalement bien passé
En soit ce n'est que 28,5€ mais 28,5€ de trop

Qui dois je contacter pour me faire rembourser ?
Merci


3 réponses

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Bonjour,

Quand vous recevrez votre commande en double, vous utiliserez votre droit de rétractation qui est de 14 jours pour les achats en ligne.

CB
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Sauf que j'ai reçu qu'une seule commande et non deux

En gros j'ai payé deux fois pour une seule commande croyant que le paiement PayPal avait échoué
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Bonjour
.
Il s'agit d'un 'indu' dont le remboursement fait l'objet des Articles 1302 et 1302-1 du Code Civil..

Agir par LRAR si un règlement amiable ne donne rien..

A+
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J'ai contacté le site en question par mail
À la limite j'aurais pu faire un litige PayPal
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Re:

Le Mail est la première (Et dernière..) tentative, ensuite on passe à la LRAR (Oui, ça coute un % de la somme réclamée mais cela laisse des traces!). Citer les Art. du Code Civil..

Bonne chance..

A+
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Je veux d'abord tenter la solution à l'amiable ;)
Je peux aussi ouvrir un litige PayPal mais je préfère la solution amiable
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Et bien remboursée :)
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T'as fais marcher la sécurité sociale :0)
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