Charge locataire ou agence immo ?

Bonjour,
Je rencontré quelque soucis avec mon agence et j'aimerai savoir quels sont mes recours.

Depuis mon emménagement, il y a des fuites au toit, ce qui fait que des qu'il pleut je me retrouve à devoir tout éponger. L'agence est prévenu un charpentier est venu un devis à été faiut Mais cela doit passer en AG avec le syndic avant toute réparation sauf que la ça fait presque un an et que je n'ais toujours aucun retour et que je commence à en avoir plus que marre.
De plus, ma porte d'entrée est voilée depuis mon emménagement, mon propriétaire ne veut pas la changer sauf que l'air passe ++ et que je suis obligée de chauffer ++ pour avoir une température correcte (pour rien au vu de l'air froid qui rentre) . Quels sont mes recours ?

Et enfin pour finir, j'ai eu affaire à une invasion de souris qui remontait par des trous dans les murs. Au vu de la Non réactivité de l'agence j'ai été obligé de prendre les devants j'ai acheté pour une 60n d'euros de produits. Facture que j'ai fourni à l'agence afin de réduire de mon loyer puisque de ce que j'en ai compris cela n'est pas à ma charge. Cela date de juillet et toujours aucun retour par rapport à ça non plus.

Je commence à en avoir plus qu'assez et ne sait pas vraiment vers qui me tourner pour avoir une réponse clair entre les droits et obligation de l'agence et des miens.

Merci d'avance à ceux qui pourront m'éclairer