Probleme de retraite a l'etranger

Bonjour,
j'ai transmis mon certificat de vie et extrait d'etat civil le 20 octobre 2020 a Centrr de Traitement de Retraite a l'Etranger a Tours CS13999 Esvres. J'ai le fais trois fois car ils m'ont envoye les formulaire tois fois. On a jamais la reponse si les dociments sont bien recu. Malgre ca je n'ai pas eu le payement le 1 decembre 2020 par ma caisse Agirc-Arrco. Il n'y a pas de possibilite de contacter aucune caisse de retraite ni par telephone ni par mail. Les cinseillers sont virtuels et dans le mails les reponse sont ecrites a l'avance. Quipeut m'aider dans ce cas, comment je vais vivre a l'etranger sans ma retraite?