Arnaque pour souscription de crédit à la consommation

Bonjour,

Ma mère a été victime de plusieurs demandes de crédit à la consommation: en effet, les organismes qu'elle a contactés lui ont demandé de payer des frais divers de souscription payables par Transcash et elle n'a jamais eu le moindre euros de prêt malgré ces divers paiements de frais. C'est une véritable arnaque aux personnes âgées et c'est inadmissible. Que puis-je faire sachant que je n'ai que les coordonnées email et téléphoniques de ces escrocs?

Merci de vos conseils.

Hugo